D1 अरेना समर्थन केंद्र
| आमच्या समर्थन केंद्रावर स्वागत आहे. आम्ही तुम्हाला कोणतेही प्रश्न किंवा समस्या असल्यास मदत करण्यासाठी येथे आहोत.
| आमच्याशी संपर्क साधा
- | सामान्य समर्थन: | उघडा | संपर्क पृष्ठ | D1 सहाय्यक वापरण्यासाठी. हे सामान्य प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकते आणि पाठपुरावा आवश्यक असताना समर्थन तिकीट तयार करू शकते.
- | तुमची तिकिटे: | साइन-इन केलेले वापरकर्ते सपोर्ट/तिकीट क्षेत्रातून सपोर्ट तिकिटांचे पुनरावलोकन करू शकतात.
- | तातडीच्या स्पर्धा समस्या: | सक्रिय मॅच किंवा टूर्नामेंटशी संबंधित इन-प्लॅटफॉर्म रिपोर्टिंग किंवा विवाद वर्कफ्लो वापरा.
| सामान्य विषय
| खाते समस्या
- | पासवर्ड रीसेट करा: | लॉगिन पृष्ठावरील "पासवर्ड विसरला" दुवा वापरा
- | ईमेल सत्यापन: | तुम्हाला सत्यापन ईमेल प्राप्त न झाल्यास तुमचे स्पॅम फोल्डर तपासा
- | प्रोफाइल अद्यतने: | तुमच्या खाते सेटिंग्जमधून तुमचे प्रोफाइल संपादित करा
- | खाते सुरक्षा: | अतिरिक्त संरक्षणासाठी द्वि-घटक प्रमाणीकरण सक्षम करा
| टूर्नामेंट मदत
- | नोंदणी समस्या: | नोंदणी करण्यापूर्वी तुम्ही सर्व आवश्यकता पूर्ण केल्याचे सुनिश्चित करा
- | जुळणी विवाद: | इव्हेंट किंवा कृतीसाठी दर्शविलेल्या अंतिम मुदतीत स्पर्धेतील विवाद प्रवाह वापरा
- | कंसातील प्रश्न: | पेरणीवर आधारित कंस आपोआप तयार होतात
- | पारितोषिक वितरण: | टूर्नामेंट बक्षिसे सक्रिय 21-दिवस होल्ड आणि प्रशासक-मंजुरी वर्कफ्लोचे अनुसरण करतात; सत्यापन, विवाद किंवा प्रदाता आवश्यकता प्रक्रिया वाढवू शकतात
| टीम सपोर्ट
- | संघ तयार करणे: | उघडा | हब → संघ | संघ तयार करण्यासाठी किंवा रोस्टर निवडण्यासाठी. टीम मुख्यालयात प्रवेश करण्यासाठी एक संघ निवडा. अधिकृत मालक, प्रशासक आणि व्यवस्थापक वापरतात | व्यवस्थापित करा | सदस्यांसाठी आणि सामील होण्याच्या विनंतीसाठी; अंतर्गत आमंत्रणे दिसतात | आमंत्रण देतो | आणि आमंत्रित खेळाडूची स्वीकृती आवश्यक आहे. संघ संवादासाठी टीम मुख्यालय वापरा.
- | आमंत्रित सदस्य: | आमंत्रणे पाठवण्यासाठी संघ व्यवस्थापन पृष्ठ वापरा
- | रोस्टर बदल: | संघ मालक टूर्नामेंट लॉक-इन करण्यापूर्वी रोस्टर्स सुधारू शकतात
| पेमेंट आणि वॉलेट
- | वॉलेट क्रियाकलाप: | वॉलेट पात्र कमाई, व्यवहार आणि पेआउट क्रियाकलाप रेकॉर्ड करते
- | सामान्य ठेवी नाहीत: | D1 Arena सध्या सामान्य हेतूने वॉलेट ठेव किंवा ॲड-फंड प्रवाह प्रदान करत नाही
- | निर्माता पेआउट: | पात्र निर्माते स्ट्राइप कनेक्ट कनेक्ट करतात आणि लागू ओळख आणि खाते आवश्यकता पूर्ण करतात
- | खरेदी: | समर्थक खरेदी आणि टूर्नामेंट-एंट्री पेमेंट त्यांच्या विशिष्ट चेकआउट प्रवाहाचा वापर करतात
- | व्यवहार समस्या: | संबंधित व्यवहार किंवा चेकआउट आयडेंटिफायरसह समर्थनाशी संपर्क साधा
| समर्थनाशी संपर्क साधण्यापूर्वी
| तुमच्या समस्येचे जलद निराकरण करण्यात आम्हाला मदत करण्यासाठी:
- | आमचे तपासा | वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न | सामान्य उत्तरांसाठी
- | तुमचे वापरकर्तानाव आणि संबंधित तपशील समाविष्ट करा
- | लागू असल्यास स्क्रीनशॉट द्या
- | स्पर्धा समस्यांसाठी सामना किंवा स्पर्धा आयडी समाविष्ट करा
| गैरवर्तनाची तक्रार करा
| उल्लंघन केल्याबद्दल खेळाडू किंवा संघाची तक्रार करणे | समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वे| :
- | खेळाडू किंवा संघ प्रोफाइलवरील अहवाल बटण वापरा
- | उल्लंघनाबद्दल विशिष्ट तपशील प्रदान करा
- | शक्य असेल तेव्हा पुरावे समाविष्ट करा
| अभिप्राय
| कडून D1 अरेना सुधारण्यासाठी सूचना सामायिक करा | संपर्क पृष्ठ| . पाठपुरावा आवश्यक असताना D1 असिस्टंट सपोर्ट तिकीट तयार करू शकतो.
| D1 अरेना सपोर्ट चॅनेल
|| सामान्य प्रश्नांसाठी आणि पाठपुरावा आवश्यक असताना समर्थन तिकीट तयार करण्यासाठी संपर्क पृष्ठावरील D1 सहाय्यक वापरा. साइन-इन केलेले वापरकर्ते तिकिट स्थितीचे पुनरावलोकन करू शकतात आणि त्यांच्या समर्थन/तिकीट क्षेत्रामध्ये उत्तरे देऊ शकतात. अधिकृत प्लॅटफॉर्म सूचना D1 एरिना आणि कॉन्फिगर केलेल्या ईमेल किंवा ॲप-मधील सूचना चॅनेलद्वारे वितरित केल्या जातात.
|| तांत्रिक सहाय्य
| स्ट्रीमिंग किंवा तांत्रिक समस्या येत आहेत? येथे सामान्य उपाय आहेत:
- | प्रवाह सुरू होत नाही: | तुमची स्ट्रीम की बरोबर असल्याची पडताळणी करा आणि तुम्ही योग्य URL वापरत आहात (RTMP/SRT/WHIP)
- | उच्च विलंब: | तुमच्या श्रेणीसाठी उपलब्ध प्रोटोकॉल तपासा; SRT PRO, अल्टिमेट आणि पार्टनरसाठी उपलब्ध आहे, तर WHIP अल्टिमेट आणि पार्टनरसाठी उपलब्ध आहे
- | VOD दिसत नाही: | प्रवाह संपल्यानंतर काही मिनिटांत VOD वर प्रक्रिया केली जाते. तुमचा VODs टॅब तपासा.
- | चॅट समस्या: | तुमचा ब्राउझर कॅशे साफ करा किंवा वेगळा ब्राउझर वापरून पहा
- | पेमेंट समस्या: | संपर्क करा | आमचे समर्थन केंद्र | तुमच्या व्यवहार आयडीसह
| येथे समाविष्ट नसलेल्या समस्यांसाठी, येथे तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधा | आमचे समर्थन केंद्र | सह:
- | तुमचे वापरकर्ता नाव
- | ब्राउझर आणि डिव्हाइस माहिती
- | समस्येचे पुनरुत्पादन करण्यासाठी चरण
- | तुम्हाला दिसणारे कोणतेही त्रुटी संदेश
| D1 सहाय्यक
| संपर्क पृष्ठावर किंवा उपलब्ध समर्थन पृष्ठभागांवरून D1 असिस्टंट उघडा. हे यासह मदत करू शकते:
- | स्ट्रीमिंग, टूर्नामेंट आणि पेमेंटबद्दल सामान्य प्रश्न
- खाते समस्यानिवारण आणि मूलभूत तांत्रिक मार्गदर्शन
- | नेव्हिगेटिंग प्लॅटफॉर्म वैशिष्ट्ये
- | जेव्हा मानवी पाठपुरावा आवश्यक असेल तेव्हा समर्थन तिकीट तयार करणे
| प्रतिसादाची वेळ समस्या प्रकार, उपलब्ध माहिती आणि समर्थन कार्यभार यावर अवलंबून असते; D1 अरेना निश्चित प्रतिसाद विंडोचे वचन देत नाही.
| सामग्री आयडी समस्या
| तुमचा स्ट्रीम किंवा VOD आमच्या Content ID प्रणालीद्वारे फ्लॅग केले असल्यास (AcoustID-आधारित ऑडिओ फिंगरप्रिंटिंग):
- | विशिष्ट कॉपीराइट सामग्री जुळण्यासाठी हब → व्हिडिओ → ध्वज उघडा.
- | तुम्हाला शोध चुकल्याचा विश्वास असल्यास अपील सबमिट करा
- | भविष्यातील ध्वज टाळण्यासाठी रॉयल्टी-मुक्त संगीत वापरा
- | संपर्क करा | आमचे समर्थन केंद्र | स्ट्राइक विवादांसाठी
| जाहिरात समर्थन
| जाहिरातदार-संबंधित समस्यांसाठी (मोहिम व्यवस्थापन, क्रिएटिव्ह मंजूरी, बिलिंग):
- | तुमच्या जाहिरातदार डॅशबोर्डमधील जाहिराती व्यवस्थापकाला भेट द्या
- | मोहिमेच्या तपशीलांमध्ये क्रिएटिव्ह नाकारण्याची कारणे तपासा
- | संपर्क करा | आमचे समर्थन केंद्र | बिलिंग आणि परतावा चौकशीसाठी
| D1 क्रेडिट आणि D1 उन्माद
| चॅनल पॉइंट्स (D1 क्रेड), D1 फ्रेन्झी किंवा गिफ्टेड सबस्क्रिप्शनबद्दल प्रश्न: D1 फ्रेन्झी हे D1 च्या ओव्हरड्राइव्ह कम्युनिटी हाइप सिस्टीमसाठी दर्शकांसमोरील आच्छादन आहे. गिफ्टेड सपोर्टर सबस्क्रिप्शन हे वेगळे वैशिष्ट्य आहे.
- | चॅनल पॉइंट्स आणि उपलब्ध रिवॉर्ड्सचे पुनरावलोकन करण्यासाठी तुम्ही पाहत असलेल्या चॅनेलवर D1 क्रेडिट नियंत्रणे वापरा.
- | स्ट्रीमर लाइव्ह असताना D1 Frenzy पात्र टिपा आणि सदस्यत्वांना प्रतिसाद देते; सामान्य व्यवहार नियम लागू.
- | D1 क्रेड बग्सचा अहवाल द्या | आमचे समर्थन केंद्र
| खाते जीवनचक्र
| तुमच्या खात्याची स्थिती व्यवस्थापित करणे:
- | खाते अक्षम करा: | सेटिंग्ज > खाते > अक्षम करा. तुमचा डेटा ३० दिवसांसाठी जतन केला जातो.
- | खाते हटवा: | सेटिंग्ज > खाते > हटवा. वाढीव कालावधीनंतर कायम.
- | पुन्हा सक्रिय करा: | 30 दिवसांच्या आत लॉग इन करा आणि ईमेल OTP द्वारे सत्यापित करा.
- | डेटा निर्यात: | संपर्क करा | आमचे समर्थन केंद्र | संपूर्ण डेटा एक्सपोर्टची विनंती करण्यासाठी (GDPR/CCPA).
| टीम मुख्यालय मदत
- | आवाजात सामील होऊ शकत नाही: | तुम्ही कार्यसंघ सदस्य आहात, फोन-सत्यापित आहात आणि VIEW_CHANNEL परवानगी असल्याची पुष्टी करा.
- | माइक/कॅमेरा समस्या: | टीम मुख्यालय ब्राउझर WebRTC (जाळी) वापरते. परवानगी द्या आणि समर्थित ब्राउझर वापरा.
- | सार्वजनिक नाही: | टीम मुख्यालय केवळ सदस्यांसाठी अधिकृत आहे — विपणन पृष्ठ म्हणून अनुक्रमित नाही.
| अधिकृत कास्ट मदत
|- |
- | असाइनमेंट: | टूर्नामेंट आयोजक मंजूर D1 अरेना कॅस्टर नियुक्त करतात. |
- | प्रकाशन: | कास्टर त्यांच्या सामान्य समर्थित D1 एरिना अंतर्ग्रहण मार्गाद्वारे थेट जातात. |
- | प्लेबॅक: | स्पर्धेचा अनुभव D1 प्लेबॅकद्वारे नियुक्त केलेले थेट कलाकार आणि केंद्रित सामने सादर करतो. |
- | VOD: | पूर्ण झालेले कॅस्टर प्रवाह सामान्य D1 VOD पाइपलाइनचे अनुसरण करतात. |
| मर्च स्टोअर मदत
- | डिझाईन्स: | विक्रीपूर्वी अपलोड AI-नियंत्रित आहेत.
- | भौतिक वस्तू: | प्रत्यक्ष प्रिंट-ऑन-डिमांड चेकआउट आणि प्रिंटफुलला स्वयंचलित ऑर्डर सबमिशन सध्या अनुपलब्ध आहेत. विद्यमान खरेदीसाठी, हबमध्ये खरेदी उघडा किंवा समर्थनाशी संपर्क साधा. विद्यमान ऑर्डर, परतावा आणि विवाद लागू खरेदी अटी आणि परतावा धोरणाच्या अधीन राहतील.
| पासकीज
- | सुरक्षा सेटिंग्ज: | तुम्ही एक सक्रिय द्वि-घटक प्रमाणीकरण पद्धत निवडू शकता: एक प्रमाणक ॲप, एसएमएस किंवा ईमेल. पुनर्प्राप्ती कोड बॅकअप प्रदान करतात. वेबसाइट पासकीज हा स्वतंत्र साइन-इन पर्याय आहे; मध्ये उपलब्ध सुरक्षा सेटिंग्ज व्यवस्थापित करा | हब → खाते → सुरक्षा| .
- | लॉगिन: | वेबसाइट पासकीज हा स्वतंत्र साइन-इन पर्याय आहे; ते अतिरिक्त सक्रिय दोन-घटक पद्धती नाहीत.