వాపసు విధానం
చివరిగా నవీకరించబడింది: ఆగస్టు 16, 2026
D1 Arena న్యాయమైన మరియు పారదర్శకమైన రీఫండ్ పద్ధతులకు కట్టుబడి ఉంది. ఈ విధానం వాపసు ఎప్పుడు అందుబాటులో ఉంటుంది మరియు వాటిని ఎలా అభ్యర్థించాలి. గీత ప్రస్తుత చెల్లింపు ప్రాసెసర్. మద్దతు ఉన్నప్పుడు వాపసు అసలు చెల్లింపు పద్ధతిని లేదా వర్తించే D1 టోర్నమెంట్/రీఫండ్ లెడ్జర్ని ఉపయోగిస్తుంది, ఇక్కడ ఫీచర్ అంతర్గత క్రెడిట్ని స్పష్టంగా ఉపయోగిస్తుంది. D1 సాధారణ వినియోగదారు వాలెట్ డిపాజిట్ లేదా యాడ్-ఫండ్స్ ఉత్పత్తిని అందించదు.
1. టోర్నమెంట్ ఎంట్రీ ఫీజు
- టోర్నమెంట్ ప్రారంభానికి ముందు: మీరు టోర్నమెంట్ పేజీ లేదా "నా మ్యాచ్లు" డ్యాష్బోర్డ్ నుండి మీ రిజిస్ట్రేషన్ను రద్దు చేసినప్పుడు మీ D1 Arena వాలెట్కి పూర్తి ఆటోమేటిక్ రీఫండ్. టోర్నమెంట్లో ఉన్నంత వరకు సోలో ఎంట్రెంట్లు మరియు టీమ్ మెంబర్లు ఇద్దరూ తమ చెల్లింపు ఎంట్రీని అందుకుంటారు నమోదు స్థితి మరియు ప్రారంభించబడలేదు.
- జట్టు యజమాని ఉపసంహరణ: టోర్నమెంట్ ప్రారంభమయ్యే ముందు జట్టు యజమాని మొత్తం జట్టును ఉపసంహరించుకుంటే, చెల్లించిన ప్రతి జట్టు సభ్యునికి స్వయంచాలకంగా రీఫండ్ చేయబడుతుంది.
- టోర్నమెంట్ ప్రారంభమైన తర్వాత: వాపసు లేదు. టోర్నమెంట్ ప్రారంభమైన తర్వాత ప్రవేశ రుసుము ప్రైజ్ పూల్కు కట్టుబడి ఉంటుంది.
- అడ్మిన్ ద్వారా టోర్నమెంట్ రద్దు చేయబడింది: అర్హత కలిగిన చెల్లింపు నమోదులు టోర్నమెంట్ వాపసు వర్క్ఫ్లోను ఉపయోగిస్తాయి. రద్దు, లెడ్జర్ ప్రాసెసింగ్, చెల్లింపు స్థితి, వివాదాలు మరియు ప్రొవైడర్ అవసరాలపై సమయం ఆధారపడి ఉంటుంది.
- అనర్హత: నియమ ఉల్లంఘనలకు అనర్హులైతే తిరిగి చెల్లించబడదు.
2. ప్లాట్ఫారమ్ సబ్స్క్రిప్షన్లు (PRO, అల్టిమేట్ మరియు భాగస్వామి బిల్ చేయబడిన చోట)
- పాక్షిక-కాల వాపసు లేదు: ప్లాట్ఫారమ్ సబ్స్క్రిప్షన్ ఫీజులు ఒకసారి ఛార్జ్ చేసిన తర్వాత తిరిగి చెల్లించబడవు. మీరు సెట్టింగ్లు → ప్లాట్ఫారమ్ సబ్స్క్రిప్షన్ → సబ్స్క్రిప్షన్ నుండి ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చు మరియు మీ ప్రయోజనాలు ప్రస్తుత బిల్లింగ్ వ్యవధి ముగిసే వరకు కొనసాగుతాయి.
- విఫలమైన పునరుద్ధరణలు: పునరుద్ధరణ చెల్లింపు విఫలమైతే, స్ట్రిప్ దాని ప్రామాణిక డన్నింగ్ షెడ్యూల్ ప్రకారం మళ్లీ ప్రయత్నిస్తుంది. చివరి వైఫల్యం తర్వాత మీ సభ్యత్వం స్వయంచాలకంగా స్టార్టర్కి డౌన్గ్రేడ్ అవుతుంది.
- జీవితకాల గ్రాంట్లు: అడ్మిన్-మంజూరైన జీవితకాల సభ్యత్వాలు నగదుగా మార్చబడవు మరియు మంజూరు అమలులోకి వచ్చినప్పుడు ఏదైనా ముందస్తు గీత సభ్యత్వం స్వయంచాలకంగా రద్దు చేయబడుతుంది.
3. సపోర్టర్ సబ్స్క్రిప్షన్లు (ఛానెల్ సబ్స్క్రిప్షన్లు)
- సాధారణ విధానం: సపోర్టర్ సబ్స్క్రిప్షన్లు కంటెంట్ క్రియేటర్లకు నేరుగా మద్దతిస్తున్నందున తిరిగి చెల్లించబడవు.
- మోసపూరిత ఆరోపణలు: మీ ఖాతా రాజీపడిందని మీరు విశ్వసిస్తే వెంటనే సపోర్ట్ని సంప్రదించండి. ధృవీకరించబడిన అనధికార ఛార్జీలు పూర్తిగా వాపసు చేయబడతాయి మరియు ఆక్షేపణీయ సెషన్ రద్దు చేయబడుతుంది.
- స్ట్రీమర్ ఖాతా నిషేధించబడింది: శాశ్వతంగా నిషేధించబడిన స్ట్రీమర్కు మద్దతుదారు సభ్యత్వాలు నిషేధం సమయం మరియు మిగిలిన ఉపయోగించని సబ్స్క్రిప్షన్ వ్యవధి ఆధారంగా D1 Arena యొక్క స్వంత అభీష్టానుసారం తిరిగి చెల్లించబడవచ్చు. ఈ సందర్భాలలో వాపసులను మా మద్దతు బృందం మాన్యువల్గా సమీక్షిస్తుంది.
4. చిట్కాలు మరియు విరాళాలు
- సాధారణ విధానం: స్ట్రీమర్లు మరియు టీమ్లకు చిట్కాలు తిరిగి చెల్లించబడవు. అవి సృష్టికర్తలకు మద్దతు ఇవ్వడానికి స్వచ్ఛంద చెల్లింపులు.
- ప్రమాద చిట్కాలు: మీరు అనుకోకుండా తప్పు మొత్తాన్ని పంపినట్లయితే, 24 గంటలలోపు మద్దతును సంప్రదించండి. మేము మా అభీష్టానుసారం సహాయం చేయవచ్చు.
- ఛార్జ్బ్యాక్లు: చట్టబద్ధమైన చిట్కాల కోసం ఛార్జ్బ్యాక్లను ప్రారంభించడం వలన ఖాతా నిలిపివేయబడవచ్చు మరియు మీ ఖాతాలో వాలెట్ లోటు నమోదు చేయబడవచ్చు.
5. బహుమతి చందాలు
గిఫ్ట్ సబ్స్క్రిప్షన్లు టార్గెట్ చేయబడ్డాయి - కొనుగోలు చేసేటప్పుడు మీరు నిర్దిష్ట గ్రహీతను ఎంచుకుంటారు. ఎంపిక చేసుకున్న గ్రహీతకు బహుమతి సభ్యత్వం అందించిన తర్వాత, అది తిరిగి చెల్లించబడదు. ప్రాసెసింగ్ సమయంలో గ్రహీత ఇకపై అర్హత పొందకపోతే (ఉదాహరణకు, కొనుగోలు మరియు డెలివరీ మధ్య ఖాతా తొలగించబడింది), మా మద్దతు బృందం కేసును సమీక్షిస్తుంది మరియు అభ్యర్థనపై వాలెట్ లేదా వాలెట్ క్రెడిట్ను జారీ చేయవచ్చు.
6. సరుకుల కొనుగోళ్లు
- 14 రోజులలోపు: మీరు కొనుగోలు చేసిన 14 రోజులలోపు మెర్చ్ ఆర్డర్ల కోసం వాపసును అభ్యర్థించవచ్చు.
- వాపసు ప్రక్రియ: మీ కొనుగోళ్ల డాష్బోర్డ్ నుండి వాపసు అభ్యర్థనను సమర్పించండి. విక్రేత సహేతుకమైన సమయ వ్యవధిలో సమీక్షించి, ఆమోదిస్తారు లేదా తిరస్కరిస్తారు.
- భౌతిక అంశాలు: వస్తువు పాడైపోయినా లేదా వివరించిన విధంగా చేయకపోయినా రిటర్న్ షిప్పింగ్ కొనుగోలుదారు యొక్క బాధ్యత.
- డిజిటల్ వస్తువులు: ఉత్పత్తి తక్షణమే డెలివరీ చేయబడినందున డిజిటల్ ఉత్పత్తులకు వాపసు విక్రేత యొక్క అభీష్టానుసారం ఉంటుంది.
- విక్రేత తిరస్కరణ: విక్రేత మీ వాపసు అభ్యర్థనను తిరస్కరించినట్లయితే మరియు అది అన్యాయమని మీరు విశ్వసిస్తే, వివాద పరిష్కారం కోసం D1 Arena మద్దతును సంప్రదించండి.
- ప్రాసెసింగ్ సమయం: ఆమోదించబడిన రీఫండ్లు 5-10 పని దినాలలో అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి తిరిగి ఇవ్వబడతాయి.
7. ప్రకటనల ఖర్చు
ఇంప్రెషన్లను అందించిన తర్వాత ప్రకటన ప్రచార ఖర్చు తిరిగి చెల్లించబడదు. మొత్తం బడ్జెట్ను ఖర్చు చేసే ముందు ప్రచారం పాజ్ చేయబడి, ముగించబడితే లేదా తిరస్కరించబడితే, మిగిలిన ఖర్చు చేయని బ్యాలెన్స్ స్వయంచాలకంగా ప్రకటనదారు ఖాతాకు తిరిగి జమ చేయబడుతుంది.
8. D1 Cred (ఛానల్ పాయింట్లు)
D1 Credకి ద్రవ్య విలువ లేదు మరియు ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ వాపసు లేదా నగదు మార్పిడికి అర్హత లేదు. అంచనా లేదా పోల్ రద్దు చేయబడినప్పుడు లేదా రద్దు చేయబడినప్పుడు, పందెం వేయబడిన D1 క్రెడిట్ స్వయంచాలకంగా పాల్గొనేవారికి తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.
9. D1 ఫ్రెంజీ (స్ట్రీమ్ హైప్ బార్)
D1 ఫ్రెంజీ అనేది లైవ్ స్ట్రీమ్ హైప్ మీటర్, ఇది స్ట్రీమ్ సమయంలో వీక్షకులు చిట్కా మరియు సబ్స్క్రయిబ్గా నింపుతుంది. ఫ్రెంజీ సెషన్కు విరాళాలు సాధారణ చిట్కాలు లేదా సబ్స్క్రిప్షన్లుగా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి మరియు ఎగువన ఉన్న 3 మరియు 4 విభాగాలలోని రీఫండ్ నియమాలను అనుసరించండి. ఫ్రెంజీ మెకానిక్ స్వయంగా వాపసు అర్హతను మార్చలేదు.
10. వాపసులపై అమ్మకపు పన్ను, VAT మరియు GST
- రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయబడినప్పుడు, అసలు లావాదేవీపై సేకరించిన ఏదైనా అమ్మకపు పన్ను, VAT లేదా GST కూడా తిరిగి చెల్లించబడుతుంది.
- పన్ను రీఫండ్లు గీత పన్ను ద్వారా స్వయంచాలకంగా నిర్వహించబడతాయి.
11. వివాదాలు మరియు ఛార్జ్బ్యాక్లు
స్ట్రైప్ లావాదేవీపై ఛార్జ్బ్యాక్ లేదా వివాదాన్ని స్వీకరిస్తే, D1 Arena స్వయంచాలకంగా సంబంధిత అంతర్గత లావాదేవీని (చిట్కా, సభ్యత్వం లేదా టోర్నమెంట్ ఎంట్రీ) రివర్స్ చేస్తుంది మరియు వివాదాస్పద వినియోగదారుపై వాలెట్ లోటును నమోదు చేయవచ్చు. పునరావృతం లేదా మోసపూరిత ఛార్జ్బ్యాక్లు ఖాతా సస్పెన్షన్కు దారి తీయవచ్చు. మీరు మొదట మమ్మల్ని సంప్రదించాలని మేము ఎల్లప్పుడూ ఇష్టపడతాము — చాలా సమస్యలను ఛార్జ్బ్యాక్ లేకుండా పరిష్కరించవచ్చు.
12. వాపసును ఎలా అభ్యర్థించాలి
- సందర్శించండి మా మద్దతు కేంద్రం "వాపసు అభ్యర్థన" అనే అంశంతో.
- మీ వినియోగదారు పేరు మరియు లావాదేవీ వివరాలను (మొత్తం, తేదీ, గ్రహీత, లావాదేవీ ID అందుబాటులో ఉంటే) చేర్చండి.
- మీ వాపసు అభ్యర్థనకు కారణాన్ని వివరించండి.
- లావాదేవీ, అందుబాటులో ఉన్న రికార్డులు, విధానం, ప్రొవైడర్ స్థితి మరియు పనిభారం ఆధారంగా మద్దతు అభ్యర్థనను సమీక్షిస్తుంది; స్థిర సమీక్ష సమయం హామీ ఇవ్వబడలేదు.
13. వాపసు ప్రాసెసింగ్
- పద్ధతి: వీలైతే రీఫండ్లు స్ట్రైప్ ద్వారా అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. ఫీచర్ అమలు చేయబడినప్పుడు కొన్ని టోర్నమెంట్ వాపసులు లేదా ప్లాట్ఫారమ్లో సర్దుబాట్లు వర్తించే D1 లెడ్జర్లో రికార్డ్ చేయబడవచ్చు.
- ప్రాసెసింగ్ సమయం: మీ బ్యాంక్ ఆధారంగా 5-10 పని దినాలు.
14. మినహాయింపులు
కింది సందర్భాలలో వాపసులను తిరస్కరించే హక్కు మాకు ఉంది:
- వాపసు వ్యవస్థ దుర్వినియోగం
- సేవా నిబంధనల ఉల్లంఘన
- మోసపూరిత చర్య
- అదే లావాదేవీపై పదేపదే వాపసు అభ్యర్థనలు
15. మమ్మల్ని సంప్రదించండి
వాపసు ప్రశ్నలు లేదా వివాదాల కోసం, మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించండి మా మద్దతు కేంద్రం.