பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை
கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: ஆகஸ்ட் 16, 2026
D1 Arena நியாயமான மற்றும் வெளிப்படையான பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் நடைமுறைகளுக்கு உறுதியளிக்கிறது. இந்தக் கொள்கையானது பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவது எப்போது கிடைக்கும் மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு கோருவது என்பதைக் கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. ஸ்ட்ரைப் என்பது தற்போதைய கட்டணச் செயலி. ரீஃபண்ட்கள் ஆதரிக்கப்படும்போது அசல் கட்டண முறையைப் பயன்படுத்துகின்றன அல்லது பொருந்தக்கூடிய D1 போட்டி/ரீஃபண்ட் லெட்ஜரைப் பயன்படுத்துகின்றன, இதில் அம்சம் உள் கிரெடிட்டைப் பயன்படுத்துகிறது. D1 பொது நுகர்வோர் வாலட் வைப்பு அல்லது கூடுதல் நிதி தயாரிப்புகளை வழங்காது.
1. போட்டி நுழைவு கட்டணம்
- போட்டி தொடங்கும் முன்: போட்டிப் பக்கம் அல்லது "எனது போட்டிகள்" டாஷ்போர்டிலிருந்து உங்கள் பதிவை ரத்து செய்யும் போது, உங்கள் D1 Arena வாலட்டுக்கு முழுத் தானாகத் திரும்பப் பெறப்படும். தனியாகப் பங்கேற்பவர்கள் மற்றும் குழு உறுப்பினர்கள் இருவரும் போட்டி நடைபெறும் வரையில் தங்கள் கட்டணப் பதிவைப் பெறுவார்கள் பதிவு நிலை மற்றும் தொடங்கவில்லை.
- அணி உரிமையாளர் திரும்பப் பெறுதல்: போட்டி தொடங்கும் முன் ஒரு அணியின் உரிமையாளர் முழு அணியையும் திரும்பப் பெற்றால், பணம் செலுத்திய ஒவ்வொரு குழு உறுப்பினரும் தானாகவே திருப்பித் தரப்படும்.
- போட்டி தொடங்கிய பிறகு: பணத்தைத் திரும்பப்பெறவில்லை. போட்டி தொடங்கியவுடன், நுழைவுக் கட்டணம் பரிசுக் குழுவிற்குச் செலுத்தப்படும்.
- போட்டியை நிர்வாகி ரத்து செய்தார்: தகுதியான கட்டண உள்ளீடுகள் போட்டித் திருப்பிச் செலுத்தும் பணிப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. ரத்துசெய்தல், லெட்ஜர் செயலாக்கம், கட்டண நிலை, தகராறுகள் மற்றும் வழங்குநரின் தேவைகளைப் பொறுத்து நேரம் அமையும்.
- தகுதி நீக்கம்: விதி மீறல்களுக்காக தகுதியிழப்பு செய்யப்பட்டால் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது.
2. பிளாட்ஃபார்ம் சந்தாக்கள் (பிஆர்ஓ, அல்டிமேட் மற்றும் பார்ட்னர் பில் செய்யப்பட்ட இடத்தில்)
- பகுதி கால ரீஃபண்ட் இல்லை: பிளாட்ஃபார்ம் சந்தா கட்டணம் ஒருமுறை வசூலிக்கப்பட்டால் திரும்பப் பெற முடியாது. அமைப்புகள் → பிளாட்ஃபார்ம் சந்தா → சந்தாவை ரத்துசெய் என்பதிலிருந்து நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் ரத்து செய்யலாம், தற்போதைய பில்லிங் காலம் முடியும் வரை உங்கள் பலன்கள் தொடரும்.
- தோல்வியுற்ற புதுப்பிப்புகள்: புதுப்பித்தல் கட்டணம் தோல்வியுற்றால், ஸ்ட்ரைப் அதன் நிலையான டன்னிங் அட்டவணையின்படி மீண்டும் முயற்சிக்கும். இறுதி தோல்விக்குப் பிறகு, உங்கள் சந்தா தானாகவே ஸ்டார்ட்டருக்கு தரமிறக்கப்படும்.
- வாழ்நாள் மானியங்கள்: நிர்வாகம் வழங்கிய வாழ்நாள் சந்தாக்களை பணமாக மாற்ற முடியாது மேலும் மானியம் அமலுக்கு வரும் போது எந்த முன் பட்டை சந்தாவும் தானாகவே ரத்து செய்யப்படும்.
3. ஆதரவாளர் சந்தாக்கள் (சேனல் சந்தாக்கள்)
- பொதுக் கொள்கை: உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குபவர்களை நேரடியாக ஆதரிப்பதால், ஆதரவாளர் சந்தாக்கள் திரும்பப் பெறப்படாது.
- மோசடி குற்றச்சாட்டுகள்: உங்கள் கணக்கு திருடப்பட்டதாக நீங்கள் நம்பினால், உடனடியாக ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும். சரிபார்க்கப்பட்ட அங்கீகரிக்கப்படாத கட்டணங்கள் முழுமையாகத் திருப்பியளிக்கப்படும் மற்றும் குற்றமிழைத்த அமர்வு நிறுத்தப்படும்.
- ஸ்ட்ரீமர் கணக்கு தடைசெய்யப்பட்டது: நிரந்தரமாகத் தடைசெய்யப்பட்ட ஸ்ட்ரீமருக்கான ஆதரவாளர் சந்தாக்கள் தடைசெய்யப்பட்ட நேரம் மற்றும் மீதமுள்ள பயன்படுத்தப்படாத சந்தாக் காலத்தின் அடிப்படையில் டி1 அரீனாவின் சொந்த விருப்பத்தின் பேரில் திரும்பப் பெறப்படலாம். இந்தச் சமயங்களில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவது எங்கள் ஆதரவுக் குழுவால் கைமுறையாக மதிப்பாய்வு செய்யப்படும்.
4. உதவிக்குறிப்புகள் மற்றும் நன்கொடைகள்
- பொதுக் கொள்கை: ஸ்ட்ரீமர்கள் மற்றும் குழுக்களுக்கான உதவிக்குறிப்புகள் திரும்பப் பெறப்படாது. அவை படைப்பாளர்களை ஆதரிப்பதற்கான தன்னார்வக் கொடுப்பனவுகள்.
- தற்செயலான உதவிக்குறிப்புகள்: நீங்கள் தற்செயலாக தவறான தொகையை அனுப்பினால், 24 மணிநேரத்திற்குள் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும். நாங்கள் எங்கள் விருப்பப்படி உதவலாம்.
- கட்டணம்: முறையான உதவிக்குறிப்புகளுக்கு கட்டணம் வசூலிக்கத் தொடங்குவது கணக்கு இடைநிறுத்தம் மற்றும் உங்கள் கணக்கிற்கு எதிராக பணப்பைப் பற்றாக்குறை பதிவு செய்யப்படலாம்.
5. பரிசு சந்தாக்கள்
பரிசு சந்தாக்கள் குறிவைக்கப்படுகின்றன - வாங்கும் போது ஒரு குறிப்பிட்ட பெறுநரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பெறுநருக்கு பரிசு சந்தா வழங்கப்பட்டவுடன், அது திரும்பப் பெறப்படாது. செயலாக்கத்தின் போது பெறுநர் தகுதியற்றவராக இருந்தால் (உதாரணமாக, வாங்குவதற்கும் டெலிவரி செய்வதற்கும் இடையே கணக்கு நீக்கப்பட்டது), எங்கள் ஆதரவுக் குழு வழக்கை மதிப்பாய்வு செய்து, கோரிக்கையின் பேரில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது வாலட் கிரெடிட்டை வழங்கலாம்.
6. சரக்கு கொள்முதல்
- 14 நாட்களுக்குள்: வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் வணிக ஆர்டர்களுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெற நீங்கள் கோரலாம்.
- பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறை: உங்கள் கொள்முதல் டாஷ்போர்டிலிருந்து பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும். விற்பனையாளர் நியாயமான காலக்கெடுவிற்குள் மதிப்பாய்வு செய்து ஒப்புதல் அளிப்பார் அல்லது மறுப்பார்.
- உடல் பொருட்கள்: பொருள் சேதமடைந்தாலோ அல்லது விவரித்தபடி இல்லாமலோ இருந்தால் திருப்பி அனுப்புவது வாங்குபவரின் பொறுப்பாகும்.
- டிஜிட்டல் பொருட்கள்: டிஜிட்டல் தயாரிப்புகளுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது விற்பனையாளரின் விருப்பத்திற்கு உட்பட்டது, ஏனெனில் தயாரிப்பு உடனடியாக டெலிவரி செய்யப்படுகிறது.
- விற்பனையாளர் மறுப்பு: ஒரு விற்பனையாளர் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கையை மறுத்து, அது நியாயமற்றது என்று நீங்கள் நம்பினால், சர்ச்சையைத் தீர்க்க D1 Arena ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
- செயலாக்க நேரம்: அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் 5-10 வணிக நாட்களுக்குள் அசல் கட்டண முறைக்குத் திரும்பும்.
7. விளம்பரச் செலவு
இம்ப்ரெஷன்கள் வழங்கப்பட்டவுடன் விளம்பரப் பிரச்சாரச் செலவுகள் திரும்பப் பெறப்படாது. ஒரு பிரச்சாரம் இடைநிறுத்தப்பட்டாலோ, முடிவடைந்தாலோ அல்லது நிராகரிக்கப்பட்டாலோ, அனைத்து பட்ஜெட்டும் செலவழிக்கப்படுவதற்கு முன்பு, மீதமுள்ள செலவழிக்கப்படாத இருப்பு தானாகவே விளம்பரதாரர் கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும்.
8. D1 Cred (சேனல் புள்ளிகள்)
D1 Cred க்கு பண மதிப்பு இல்லை மற்றும் எந்த சூழ்நிலையிலும் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது பணமாக மாற்றத் தகுதியற்றது. ஒரு கணிப்பு அல்லது வாக்கெடுப்பு ரத்து செய்யப்பட்டால் அல்லது செல்லாததாக இருக்கும் போது, பங்கேற்பாளர்களுக்கு பந்தயம் கட்டப்பட்ட D1 Cred தானாகவே திருப்பி அனுப்பப்படும்.
9. D1 ஃப்ரென்ஸி (ஸ்ட்ரீம் ஹைப் பார்)
டி1 ஃப்ரென்ஸி என்பது லைவ் ஸ்ட்ரீம் ஹைப் மீட்டர் ஆகும், இது ஸ்ட்ரீமின் போது பார்வையாளர்கள் உதவிக்குறிப்பு மற்றும் குழுசேர்தல் போன்றவற்றை நிரப்புகிறது. ஃப்ரென்ஸி அமர்வுக்கான பங்களிப்புகள் வழக்கமான உதவிக்குறிப்புகள் அல்லது சந்தாக்களாக செயலாக்கப்படும் மற்றும் மேலே உள்ள பிரிவுகள் 3 மற்றும் 4 இல் உள்ள பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் விதிகளைப் பின்பற்றவும். ஃப்ரென்ஸி மெக்கானிக்கே பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான தகுதியை மாற்றவில்லை.
10. விற்பனை வரி, வாட் மற்றும் திருப்பிச் செலுத்தும் ஜிஎஸ்டி
- பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் போது, அசல் பரிவர்த்தனையின் மீது சேகரிக்கப்பட்ட விற்பனை வரி, VAT அல்லது GST ஆகியவையும் திரும்பப் பெறப்படும்.
- வரி திரும்பப்பெறுதல்கள் ஸ்ட்ரைப் வரியால் தானாகவே கையாளப்படும்.
11. தகராறுகள் மற்றும் குற்றச்சாட்டுகள்
Stripe ஒரு பரிவர்த்தனையில் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டால் அல்லது சர்ச்சையைப் பெற்றால், D1 Arena தானாகவே தொடர்புடைய உள் பரிவர்த்தனையை (உதவிக்குறிப்பு, சந்தா அல்லது போட்டி நுழைவு) மாற்றியமைக்கிறது மற்றும் சர்ச்சைக்குரிய பயனருக்கு எதிராக வாலட் பற்றாக்குறையை பதிவு செய்யலாம். மீண்டும் மீண்டும் அல்லது மோசடியான கட்டணம் வசூலிப்பது கணக்கு இடைநீக்கத்திற்கு வழிவகுக்கும். நீங்கள் எங்களை முதலில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்று நாங்கள் எப்போதும் விரும்புகிறோம் - பெரும்பாலான சிக்கல்களை கட்டணம் வசூலிக்காமல் தீர்க்க முடியும்.
12. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி
- வருகை எங்கள் ஆதரவு மையம் "ரீபண்ட் கோரிக்கை" என்ற தலைப்பில்.
- உங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் பரிவர்த்தனை விவரங்களைச் சேர்க்கவும் (தொகை, தேதி, பெறுநர், பரிவர்த்தனை ஐடி இருந்தால்).
- உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான காரணத்தை விளக்குங்கள்.
- பரிவர்த்தனை, கிடைக்கும் பதிவுகள், கொள்கை, வழங்குநரின் நிலை மற்றும் பணிச்சுமை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் கோரிக்கையை ஆதரவு மதிப்பாய்வு செய்கிறது; நிலையான மறுஆய்வு நேரம் எதுவும் உறுதியளிக்கப்படவில்லை.
13. பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் செயலாக்கம்
- முறை: ரீஃபண்டுகள் முடிந்தால் ஸ்ட்ரைப் வழியாக அசல் கட்டண முறைக்கு செயலாக்கப்படும். சில போட்டித் திரும்பப்பெறுதல்கள் அல்லது இயங்குதளத்தில் சரிசெய்தல் அம்சம் செயல்படுத்தப்படும் போது பொருந்தக்கூடிய D1 லெட்ஜரில் பதிவுசெய்யப்படலாம்.
- செயலாக்க நேரம்: உங்கள் வங்கியைப் பொறுத்து 5-10 வணிக நாட்கள்.
14. விதிவிலக்குகள்
பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் பணத்தைத் திரும்பப்பெற மறுக்கும் உரிமை எங்களுக்கு உள்ளது:
- பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் முறையின் துஷ்பிரயோகம்
- சேவை விதிமுறைகளை மீறுதல்
- மோசடி செயல்பாடு
- அதே பரிவர்த்தனையில் திரும்பத் திரும்பக் கோரிக்கைகள்
15. எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்
பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கேள்விகள் அல்லது சர்ச்சைகளுக்கு, எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும் எங்கள் ஆதரவு மையம்.