常见问题解答
查找有关 D1 Arena、锦标赛、直播等最常见问题的答案。
开始使用
问：如何创建帐户？
答：点击右上角的“注册”，填写您的详细信息，验证您的电子邮件，并完善您的个人资料。您只需几分钟即可准备好参加比赛！
问：D1 Arena 可以免费使用吗？
答：是的！创建帐户和参加免费锦标赛是完全免费的。一些高级锦标赛可能会收取入场费和奖池。
问：我可以参加哪些比赛？
答：我们支持各种流行的电子竞技游戏。请查看我们的锦标赛页面，了解当前可用的游戏和比赛。
锦标赛
问：我如何参加锦标赛？
答：浏览可用的锦标赛，单击您感兴趣的锦标赛，然后单击“立即加入”。确保您满足任何要求（游戏所有权、团队规模等）。
问：有哪些比赛形式可供选择？
答：我们根据比赛情况提供单淘汰赛、双淘汰赛、循环赛和瑞士式锦标赛。
问：奖品如何分配？
答：每场比赛之前都会公布奖金分配情况。锦标赛完成并验证后，获胜者将通过我们的安全支付系统获得奖品。
团队
问：如何创建团队？
答：打开 中心 → 团队 创建团队或选择名单。选择一支队伍进入队伍总部。授权所有者、管理员和经理使用 管理 对于会员和加入请求；邀请出现在 邀请 并需要被邀请的玩家接受。使用团队总部进行团队沟通。
问：我可以加入多个团队吗？
答：是的，您可以加入多个团队参加不同的比赛或锦标赛类型。
流媒体
问：我可以直播比赛吗？
答：是的！ D1 Arena支持直播。转到您的 Hub → Studio → Ingest 以获取您的服务器 URL 和流密钥。
问：你们支持哪些流媒体协议？
答：流媒体访问和最大分辨率取决于会员级别：
- 开胃菜： RTMP 高达 720p。
- 专业版： RTMP 或 SRT 高达 720p。
- 终极： RTMP、SRT 或 WHIP，最高 1080p。
- 合作伙伴： RTMP、SRT 或 WHIP，最高可达 2160p。
对于 WHIP 流，兼容的观看者首先尝试 WHEP 播放，并在需要时回退到 HLS。
问：如何开始直播？
答：进入您的 Hub → Studio → Ingest，复制您所在层可用协议的服务器 URL 和流密钥，将它们添加到您的广播软件中，然后开始流式传输。
问：为什么我的 SRT 或 WHIP 流被拒绝？
答：SRT 需要 PRO、Ultimate 或 Partner 访问权限。 WHIP 需要终极或合作伙伴访问权限。当所选协议不可用于帐户层时，连接将被拒绝。
问：我应该选择哪种协议？
答：RTMP 提供最广泛的广播软件兼容性，并且适用于各个层。 SRT 可以提高不稳定连接的可靠性，并且适用于 PRO、Ultimate 和 Partner 帐户。 WHIP 支持终极帐户和合作伙伴帐户的浏览器或兼容广播公司的摄取。
视频点播和剪辑
问：什么是 VOD？
答：VOD（视频点播）是自动创建的直播录像。当您结束直播时，系统会生成 VOD 并将其保存到您的个人资料中，供观看者稍后观看。
问：VOD 可以保存多长时间？
答：VOD 存储空间取决于您的会员级别：
- 入门（免费）： 10天
- 专业版： 30天
- 终极： 60天
- 合作伙伴： 90天
问：什么是剪辑？
答：剪辑是您或观众可以从直播或 VOD 中创建的简短精彩时刻（最多 60 秒）。它们非常适合在社交媒体上分享您的最佳比赛！
问：如何创建剪辑？
答：观看直播或点播时，单击“创建剪辑”按钮。选择起点和终点（最多 60 秒），为其指定标题，然后保存。该剪辑将生成并添加到您的个人资料中。
问：观众可以从我的直播中创建剪辑吗？
答：是的！观众可以从您的直播和 VOD 中创建剪辑。所有剪辑都与您的频道关联并显示在您的个人资料中。
问：剪辑可以保存多长时间？
答：剪辑会无限期存储，不会像 VOD 那样过期。
问：我可以删除剪辑吗？
答：打开 Hub → 视频来管理您的录音和剪辑。适用的锦标赛录制限制仍然适用。
聊天功能
问：有哪些聊天功能可用？
答：D1 Arena 聊天包括实时消息、表情符号、PRO、Ultimate 和合作伙伴帐户的 GIF、审核工具以及慢速、仅限关注者和仅限订阅者聊天等模式。
问：串流聊天内容会保留多长时间？
答：普通的流聊天消息须遵守当前的 30 天清理流程。审核、争议、安全、安保和合法保留记录可能遵循不同的保留期限。
问：我可以为我的个人资料图片和横幅上传哪些类型的文件？
答：允许的文件类型取决于您的会员级别：
- 入门（免费）： 静态图像（JPG、PNG、WebP）最大 5MB
- PRO（14.99 美元/月）： 静态图像和动画 GIF 高达 15MB
- 终极版（29.99 美元/月）： 静态图像、GIF 和视频（MP4、WebM），最大 50MB
- 合作伙伴（仅限受邀者）： 静态图像、GIF 和视频（MP4、WebM）高达 100MB
所有上传的个人资料图片均被裁剪为 500×500。视频和 GIF 格式可让您创建更加动态、引人注目的个人资料。从会员页面升级您的计划以解锁其他格式。
问：每个人都可以使用表情符号和 GIF 吗？
答：表情符号可供所有会员使用。 GIF 可供 PRO、Ultimate 和 Partner 会员使用。
问：有哪些可用的审核命令？
答：版主可以使用 20 多个命令，包括 !ban、!timeout、!mute、!slow、!clear、!followers、!subscribers 等。主播可以使用 !mod 命令指定主持人。
提示和支持主播
问：如何向主播发送提示？
答：访问主播个人资料或直播页面，然后单击“提示”按钮。输入金额（1-500 美元），添加可选消息，然后通过 Stripe 完成付款。
问：我可以给团队小费而不是个人小费吗？
答：是的！在团队页面上，您可以给整个团队小费。这笔小费将平均分配给当前正在直播的所有团队成员。如果没有成员在线，团队所有者将收到全额小费。
问：小费中收取什么费用？
答：对于普通创作者小费，D1 的产品费用和 5.4% 的处理部分是根据小费金额计算的，其中固定为 0.30 美元的处理部分。 D1 产品费用为 Starter 25%、PRO 18%、Ultimate 10% 和 Partner 5%。创建者在适用的费用和四舍五入后收到剩余的分配金额。
问：我可以在给小费时保持匿名吗？
答：是的！发送提示时，您可以选择隐藏您的姓名。主播将看到“匿名”而不是您的用户名。
问：小费可以退还吗？
答：小费是自愿的，一旦处理后不可退还。请在确认前仔细检查金额和收件人。
问：作为主播我如何获得提示？
答：符合条件的小费收入记录在钱包中。创作者在接收付款之前连接 Stripe Connect 并完成适用的身份和付款要求。
年龄和地点资格
问：为什么我无法参加付费锦标赛？
答：付费参赛资格取决于年龄、经过验证的位置、帐户状态、活动规则以及适用的提供商或法律控制。 D1 目前阻止位于亚利桑那州、阿肯色州、康涅狄格州、特拉华州、路易斯安那州、马里兰州、蒙大拿州、南卡罗来纳州、南达科他州和田纳西州的帐户参加付费锦标赛。限制可能会发生变化，没有封锁并不构成有关您所在位置的法律建议。
问：青少年账户可以做什么？
答：根据 D1 政策，13 至 17 岁的用户需要进行家长/监护人验证。他们可以参加免费锦标赛，但不得参加付费锦标赛或获得现金锦标赛奖品。单独的家长/监护人货币化同意和 Stripe 设置路径可能允许符合资格的小费或支持者订阅收入；它不会解锁付费参赛锦标赛或现金奖励。
赛事直播
问：锦标赛直播自动检测如何工作？
答：当您注册锦标赛并在锦标赛开始时间和结束时间之间的任何时间上线时，D1 Arena 会自动：
- 检测您的直播
- 将其链接到您正在进行的锦标赛比赛
- 当您结束直播时创建 VOD
- 将 VOD 与您的比赛关联起来以便观看重播
问：观众可以现场观看我的锦标赛比赛吗？
答：是的！当您在锦标赛期间进行直播时，观众可以点击括号中的比赛来观看您的直播。比赛结束后，他们可以观看视频点播回放。
问：如果我在一个团队中怎么办？每个人都需要直播吗？
答：不需要。对于团队锦标赛，只有一名团队成员需要直播。系统将检测任何直播的团队成员并将其直播链接到团队比赛。
问：我需要任何特殊的锦标赛直播软件吗？
答：不需要特殊软件。如果您的层支持，请使用常规 RTMP 设置或浏览器流式传输。只需照常流式传输到您的 D1 Arena 流密钥即可。
账户安全
问：D1 Arena 是否支持双因素身份验证 (2FA)？
答：是的！我们强烈建议为您的帐户启用 2FA。转至“设置”→“安全”，使用身份验证器应用程序设置双因素身份验证。
问：我如何提取我的收入？
答：打开电子钱包查看符合条件的收入和付款活动。付款使用 Stripe Connect，并需要完成适用的身份、帐户和资格检查。一般手动提款流程并非适用于每个账户。
问：D1 Arena 如何处理通信和警报？
答：D1 Arena 提供团队总部、受保护的直接消息、好友通话、电子邮件、应用内通知和经过身份验证的实时警报。第三方社区服务单独管理，不与D1 Arena账户关联。
比赛费用
问：比赛费用是多少？
答：锦标赛费用因会员级别而异（包括 5.4% 的付款处理）：
- 入门（免费）： 总费用的 11.4%
- PRO（14.99 美元/月）： 总费用的 9.4%
- 终极版（29.99 美元/月）： 总费用的8.4%
- 合作伙伴（仅限受邀者）： 总费用的 7.4%
费用计入报名费 - 获奖者始终获得全部广告奖池。
账户与支持
问：如何重置我的密码？
答：点击登录页面上的“忘记密码”并按照电子邮件说明操作。
问：如何联系支持人员？
答：访问 支持中心 或打开 联系页面 使用 D1 助手。助理可以回答常见问题并在需要跟进时创建支持票证。
流媒体服务器 URL
在您的广播软件中使用这些 URL：
- RTMP（所有级别）：
rtmp://us1.d1arena.com:1935/stream - SRT（专业版、旗舰版和合作伙伴）：
srt://us1.d1arena.com:9998?streamid=publish:{your_stream_key} - WHIP（终极版和合作伙伴）：
http://us1.d1arena.com:1990/rtc/v1/whip/?app=stream&stream={your_stream_key}
您的流密钥可以在您的 Hub → Studio → Ingest 中找到。
年龄要求
- 最低年龄： 您必须年满 13 岁才能创建 D1 帐户。
- 13-17 岁： D1 政策要求家长/监护人进行验证；付费参赛锦标赛和现金锦标赛奖品被封锁。
- 青年创作者收入： 合格的小费或支持者订阅收入需要单独的家长/监护人货币化同意和 Stripe 设置路径。
- 成人内容： 内容和功能访问可能会受到年龄、验证和安全控制的限制。
COPPA 普遍关注 13 岁以下儿童的在线收集。D1 的额外青少年控制措施是平台安全和资格规则。
D1 信用（频道点）
问：什么是 D1 信用？
答：D1 Cred 是我们的渠道积分系统。您可以通过观看直播、聊天和关注频道来赚取 D1 积分。您可以将 D1 Cred 用于频道奖励、预测和民意调查。
问：我可以将 D1 Cred 兑换成真实货币吗？
答：不行。D1 Cred 没有货币价值，不能兑换现金、转让给其他用户或以任何方式转换。
D1 Frenzy（流媒体炒作酒吧）
问：什么是 D1 疯狂？
答：D1 Frenzy 是直播炒作酒吧。当观众在直播期间打赏和订阅时，仪表会通过视觉庆祝和贡献者计数填充五个级别。达到更高的级别会触发直播效果，因此主播和聊天可以实时看到能量的积累。
问：我如何为 D1 狂潮做出贡献？
答：只需在主播直播时发送提示或订阅主播即可。这两个操作都会自动计入活动的 Frenzy 会话。
问：Frenzy 会改变定价或费用吗？
答：不需要。在 Frenzy 期间发送的提示和订阅与 D1 Arena 上的任何其他提示或订阅遵循相同的定价、费用划分和退款规则。
赠送订阅
问：我可以将订阅礼物赠送给其他人吗？
答：是的。您可以代表您在购买时选择的特定 D1 Arena 用户购买第 1 层、第 2 层或第 3 层支持者订阅。赠品订阅并非随机发放；您选择收件人。
问：订阅礼物可以退款吗？
答：礼品订阅一经送达收件人即不可退款。如果收件人在处理时不再符合资格，请联系我们的支持中心进行审核。
人工智能特点
问：D1 Arena 提供哪些 AI 功能？
答：D1 Arena 使用 AI（由 xAI/Grok 提供支持）实现多项功能：内容审核、自动游戏检测、支持聊天机器人、内容生成（标题、描述、BIOS）、流式故障排除程序、锦标赛预测（Ultimate 和 Partner）以及玩家见解。
问：AI 审核是自动的吗？
答：AI 协助审核，并可能标记、保留或限制 D1 控制下的内容。可以通过支持中心对可用的强制措施提出上诉，以供管理员审核。
内容ID
问：什么是内容 ID？
答：我们的内部 Content ID 系统使用音频指纹识别 (AcoustID) 来检测流和上传中受版权保护的音频。如果检测到受版权保护的内容，您可能会收到内容警示。
问：内容罢工如何运作？
答：罢工 1 是警告。罢工 2 会导致暂时的流媒体限制。罢工 3 会导致延长限制和人工审核。如果您认为罢工是错误发出的，您可以对罢工提出异议。
广告
问：如何在 D1 Arena 上投放广告？
答：访问我们的 广告商页面 注册为广告商。您可以通过广告管理器仪表板创建广告系列、上传创意、设置定位和管理预算。所有广告在投放前均经过人工智能和人工审核。
问：D1 Arena 是否使用第三方广告网络？
答：不。D1 Arena 运营一个完全内部的广告平台。我们不使用 Google AdSense 或任何外部广告网络。这确保了更好的隐私和更清晰的观看体验。
账户管理
问：我可以暂时停用我的帐户吗？
答：是的。您可以从设置中停用您的帐户。您的数据将保留 30 天，在此期间您可以通过 OTP 验证您的身份来重新激活。
问：如何永久删除我的帐户？
答：转到“设置”并选择删除帐户。宽限期允许您在永久处理之前取消。某些交易、欺诈、争议、锦标赛、安全、税务、会计、提供商或合法持有的记录可能会根据其目的或法律要求予以保留。
问：我可以导出我的数据吗？
答：是的。联系方式 我们的支持中心 索取您的个人数据的机器可读格式的副本。
小冲突
问：什么是小冲突？
答：小冲突是有组织的锦标赛之外玩家之间快速、随意的挑战。您可以挑战其他玩家或团队进行 1v1 或团队对团队比赛。
语言和辅助功能
问：D1 Arena 有我的语言版本吗？
答：D1 Arena 支持 45 种语言，包括英语以及扩展的欧洲、中东、非洲和亚洲语言覆盖范围。使用页脚中的语言切换器来更改语言。
D1-本机查看器端叠加和聊天 TTS
问：你们支持主播端叠加工具吗？
答：仍然支持 RTMP 广播软件进行采集，但旧的流媒体端叠加工作流程已停用。 D1 Arena 现在呈现警报、目标、民意调查、预测、奖励横幅和聊天 TTS D1 播放器内的观看者端，这样每个观众都可以用自己的语言看到和听到体验。
问：主播现在在哪里配置叠加层？
答： 前往 中心 → 频道 → 叠加。统一的 16:9 预览可让您切换和定位观众警报、进球栏、民意调查/预测、奖励横幅、D1 Frenzy 和聊天 TTS，而无需将覆盖 URL 复制到广播软件中。
问：聊天 TTS 是如何工作的？
答：观看页面上的聊天 TTS 是 D1 原生的。流媒体控制过滤器和触发模式，而每个观众都可以在自己喜欢的区域中使用付费 Polly（如果可用）和浏览器语音后备（在适当的情况下）听到旁白。音频不会被烧录到广播中。
问：我可以限制谁触发 TTS 吗？
答：是的。触发模式包括每条消息、突出显示的频道奖励消息、仅限 mod/VIP、仅限关注者聊天和命令触发消息。主播还可以维护被阻止的短语，这样即使触发器触发，不需要的单词也会被跳过。
问：异步付款后提醒和目标进度还会更新吗？
答：是的。 D1 通过实时广播和 Stripe webhook 完成来触发观看者端警报和目标进度，因此结账后完成的提示仍然会更新 D1 玩家的体验。
密钥和现代身份验证
问：D1 Arena 支持密钥吗？
答：是的。网站密钥适用于受支持的 WebAuthn 浏览器和设备 - iPhone / iPad（Face ID 或 Touch ID）、Mac、Android、Windows 10 及更高版本 (Hello)、Chromebook 以及 YubiKey 等硬件密钥。注册一个或多个密钥 中心 → 账户 → 安全，然后在登录页面上使用“使用密码登录”。密码和 2FA 仍然可以作为后备措施。
问：我可以仅使用密钥而不使用密码登录吗？
答：是的。点击 “使用密码登录” 在登录页面上，您设备的凭据选择器会向您显示您注册的每个 D1 Arena 密钥。选择一个即可进入 - 无需输入电子邮件或密码。这是最安全的登录方式。
问：我可以注册多少个密钥？
答：无限制。我们建议至少准备两件（例如您的手机和笔记本电脑），以便在其中一台设备丢失时您始终有备份。您可以命名每个密钥并从安全设置中删除其中任何密钥。
赛事诚信
问：比赛报名什么时候结束？
答：如果锦标赛启用了签到，注册将在签到窗口打开时关闭（通常在开始前 15-30 分钟）。如果禁用签到，注册将在比赛开始前一分钟关闭。窗口关闭后，注册页面会显示“注册已关闭”横幅。
问：加入之前我必须同意比赛规则吗？
答：当组织者发布锦标赛特定规则时，是的 - 您将看到可滚动的规则预览，并且必须在“加入”按钮激活之前选中“我同意”框。我们记录您的协议时间戳、IP 和规则的哈希值。如果组织者后来修改了规则，我们仍然可以准确地知道您最初同意的内容。
问：什么是全平台锦标赛禁令？
答：对于严重的锦标赛滥用行为（比赛造假、退款欺诈、协调干扰），管理员可以发布四级全平台禁令：警告、7 天禁令、30 天禁令或永久禁令。在被禁止期间，您无法注册参加 D1 Arena 上的任何锦标赛。您将在每个锦标赛页面上看到有效的禁令通知，其中包含到期日期和原因。您可以在 14 天内通过支持中心提出申诉。
问：如果我在窗口期间上线，是否需要手动签到？
答：不会。如果您在签到窗口期间上线，D1 Arena 会自动为您签到 — 不会忘记按钮，不会被放弃。对于团队锦标赛，系统会在每个所需成员上线后检查整个团队。
问：我可以删除锦标赛比赛中的视频点播或重新命名视频点播标题吗？
答：不会。锦标赛生成的视频点播和剪辑是平台拥有的记录，用于保存分组历史记录。您可以观看和共享它们，但标题、描述、隐私和删除均被锁定。管理员可以在特殊情况下通过审核日志记录来覆盖。该政策保护锦标赛结果的完整性。
问：罢工上诉与罢工到期有何不同？
答：罢工（内容违规或锦标赛禁令）可以在发出后 14 天内提出上诉。人工审核员会审核每个申诉。如果您的上诉获胜，则会标记罢工 “翻车了” （绿色）在您的历史记录中。如果没有提出上诉并且罢工在 6 个月后自然失效，则标记为 “已过期” （灰色的）。保留了这种区别，以便您的记录准确地反映发生的情况。
聊天翻译
问：聊天会自动翻译成我的语言吗？
答：是的。流聊天消息会即时翻译为每个观看者的首选语言 - 双方均无需进行任何设置。用葡萄牙语聊天的主播可以立即看到翻译后的西班牙语、法语、日语、阿拉伯语等内容。原始消息与翻译一起显示，因此不会丢失任何内容。
问：聊天可以翻译成哪些语言？
答：所有 45 种平台语言。聊天翻译遵循与页脚语言选择器和帐户语言首选项相同的支持语言列表。
本地通信
问：什么是团队总部？
答：团队总部是一个经过身份验证的空间，授权团队成员可以在其中使用文本、语音、摄像头和屏幕共享。访问遵循团队成员资格、验证和渠道权限控制。
问：我可以在 D1 上给朋友打电话吗？
A：接受D1的好友可以私信交流，并使用语音、视频和屏幕共享。与多个朋友的对话最多支持 10 名符合条件的参与者。通话以一对一方式开始，最多可包括 10 位符合条件的朋友。参与者之间适用友谊、屏蔽和年龄控制；单独关注帐户并不授予消息或通话访问权限。这些对话与团队分开，团队有自己的名单和团队总部。
问：D1 通话录音吗？
答：当前的实现不记录或存储通话媒体。 D1 处理操作功能所需的身份验证、信令、名册、安全和活动元数据。未经法律要求的授权和同意，用户不得录制或重新分发他人的语音、视频或屏幕。
其他平台功能
问：官方演员阵容如何运作？
答：锦标赛组织者分配经批准的 D1 Arena 脚轮。每个施法者通过正常支持的 D1 摄取路径进行发布； D1 呈现指定的现场直播和比赛焦点，并通过正常的 VOD 管道处理完整的流。当前尚未实现本机服务器端多播音频混合器。
问：D1竞技场有商品吗？
答：目前无法进行物理按需打印结帐和自动向 Printful 提交订单。对于现有购买，请在中心打开“购买”或联系支持人员。现有订单、退款和争议仍受适用的购买条款和退款政策的约束。
问：有移动应用程序吗？
答：D1 Arena 目前作为渐进式 Web 应用程序 (PWA) 提供，可以从支持的浏览器安装。当前没有本机 App Store 或 Play Store 二进制文件。
游戏发现使用 D1 的 Steam 馈送目录（仅限 RAWG 残差）。
选定的公共剪辑和本周剪辑获奖者可以在 D1 运营的社交渠道上分享；详情请参阅隐私政策。