Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur la D1 Arena, les tournois, le streaming et bien plus encore.
Commencer
Q : Comment créer un compte ?
R : Cliquez sur « S'inscrire » dans le coin supérieur droit, remplissez vos coordonnées, vérifiez votre adresse e-mail et complétez votre profil. Vous serez prêt à concourir en quelques minutes !
Q : L'utilisation de D1 Arena est-elle gratuite ?
R : Oui ! Créer un compte et rejoindre des tournois gratuits est entièrement gratuit. Certains tournois premium peuvent avoir des frais d'entrée avec des cagnottes.
Q : À quels jeux puis-je participer ?
R : Nous prenons en charge une variété de titres d’esports populaires. Consultez notre page Tournois pour connaître les jeux et compétitions actuellement disponibles.
Tournois
Q : Comment puis-je rejoindre un tournoi ?
R : Parcourez les tournois disponibles, cliquez sur celui qui vous intéresse et cliquez sur « Rejoindre maintenant ». Assurez-vous de répondre à toutes les exigences (propriété du jeu, taille de l'équipe, etc.).
Q : Quels formats de tournois sont disponibles ?
R : Nous proposons des tournois à élimination simple, à double élimination, à la ronde et à la suisse selon la compétition.
Q : Comment les prix sont-ils distribués ?
R : La distribution des prix est affichée avant chaque tournoi. Les gagnants reçoivent des prix via notre système de paiement sécurisé une fois le tournoi terminé et vérifié.
Équipes
Q : Comment créer une équipe ?
R : Ouvert Hub → Équipes pour créer une équipe ou sélectionner une liste. Sélectionnez une équipe pour entrer dans le QG de l'équipe. Les propriétaires, administrateurs et gestionnaires autorisés utilisent Gérer pour les membres et les demandes d’adhésion ; les invitations apparaissent sous Invitations et nécessitent l’acceptation du joueur invité. Utilisez Team HQ pour la communication d’équipe.
Q : Puis-je faire partie de plusieurs équipes ?
R : Oui, vous pouvez rejoindre plusieurs équipes pour différents jeux ou types de tournois.
Diffusion en continu
Q : Puis-je diffuser mes matchs ?
R : Oui ! D1 Arena prend en charge la diffusion en direct. Accédez à votre Hub → Studio → Ingérer pour obtenir l'URL de votre serveur et votre clé de flux.
Q : Quels protocoles de streaming prenez-vous en charge ?
R : L'accès au streaming et la résolution maximale dépendent du niveau d'adhésion :
- Démarreur : RTMP jusqu'à 720p.
- POUR : RTMP ou SRT jusqu'à 720p.
- Ultime : RTMP, SRT ou WHIP jusqu'à 1080p.
- Partenaire : RTMP, SRT ou WHIP jusqu'à 2160p.
Pour les flux WHIP, les téléspectateurs compatibles tentent d'abord la lecture WHEP et reviennent à HLS si nécessaire.
Q : Comment puis-je démarrer la diffusion ?
R : Accédez à votre Hub → Studio → Ingérer, copiez l'URL du serveur et la clé de diffusion d'un protocole disponible pour votre niveau, ajoutez-les à votre logiciel de diffusion et démarrez la diffusion.
Q : Pourquoi mon flux SRT ou WHIP a-t-il été rejeté ?
R : SRT nécessite un accès PRO, Ultimate ou Partner. WHIP nécessite un accès Ultimate ou Partner. Une connexion est rejetée lorsque le protocole sélectionné n'est pas disponible pour le niveau de compte.
Q : Quel protocole dois-je choisir ?
R : RTMP offre la compatibilité logicielle de diffusion la plus large et fonctionne à tous les niveaux. SRT peut améliorer la fiabilité sur les connexions instables et est disponible pour les comptes PRO, Ultimate et Partner. WHIP prend en charge l'ingestion par navigateur ou diffuseur compatible pour les comptes Ultimate et Partner.
VOD et clips
Q : Que sont les VOD ?
R : Les VOD (Vidéo à la demande) sont des enregistrements automatiquement créés de vos diffusions en direct. Lorsque vous terminez un flux, une VOD est générée et enregistrée dans votre profil pour que les téléspectateurs puissent la regarder plus tard.
Q : Combien de temps les VOD sont-elles stockées ?
R : Le stockage VOD dépend de votre niveau d'adhésion :
- Entrée (Gratuit) : 10 jours
- POUR : 30 jours
- Ultime : 60 jours
- Partenaire : 90 jours
Q : Que sont les clips ?
R : Les clips sont de courts moments forts (jusqu'à 60 secondes) que vous ou vos spectateurs pouvez créer à partir de vos diffusions en direct ou de vos VOD. Ils sont parfaits pour partager vos meilleures pièces sur les réseaux sociaux !
Q : Comment créer un clip ?
R : Lorsque vous regardez une diffusion en direct ou une VOD, cliquez sur le bouton « Créer un clip ». Sélectionnez les points de début et de fin (jusqu'à 60 secondes), donnez-lui un titre et enregistrez. Le clip sera généré et ajouté à votre profil.
Q : Les spectateurs peuvent-ils créer des clips à partir de mes flux ?
R : Oui ! Les téléspectateurs peuvent créer des clips à partir de vos flux en direct et de vos VOD. Tous les clips sont associés à votre chaîne et apparaissent sur votre profil.
Q : Combien de temps les clips sont-ils stockés ?
R : Les clips sont stockés indéfiniment et n’expirent pas comme les VOD.
Q : Puis-je supprimer des clips ?
R : Ouvrez Hub → Vidéos pour gérer vos enregistrements et clips. Les restrictions applicables en matière d'enregistrement des tournois s'appliquent toujours.
Fonctionnalités de discussion
Q : Quelles fonctionnalités de chat sont disponibles ?
R : Le chat D1 Arena comprend une messagerie en temps réel, des emojis, des GIF pour les comptes PRO, Ultimate et Partner, des outils de modération et des modes tels que le chat lent, réservé aux abonnés et réservé aux abonnés.
Q : Combien de temps le chat en streaming est-il conservé ?
R : Les messages de discussion en flux ordinaires sont soumis au processus de nettoyage actuel de 30 jours. Les enregistrements de modération, de litige, de sûreté, de sécurité et de conservation légale peuvent suivre des périodes de conservation différentes.
Q : Quels types de fichiers puis-je télécharger pour mon image de profil et ma bannière ?
R : Les types de fichiers autorisés dépendent de votre niveau d'adhésion :
- Entrée (Gratuit) : Images statiques (JPG, PNG, WebP) jusqu'à 5 Mo
- PRO (14,99 $/mois) : Images statiques et GIF animés jusqu'à 15 Mo
- Ultime (29,99 $/mois) : Images statiques, GIF et vidéos (MP4, WebM) jusqu'à 50 Mo
- Partenaire (sur invitation uniquement) : Images statiques, GIF et vidéos (MP4, WebM) jusqu'à 100 Mo
Toutes les images de profil téléchargées sont recadrées à 500×500. Les formats vidéo et GIF vous permettent de créer un profil plus dynamique et accrocheur. Mettez à niveau votre forfait à partir de la page Adhésion pour débloquer des formats supplémentaires.
Q : Tout le monde peut-il utiliser des emojis et des GIF ?
R : Les émojis sont disponibles pour tous les membres. Les GIF sont disponibles pour les membres PRO, Ultimate et Partner.
Q : Quelles commandes de modération sont disponibles ?
R : Les modérateurs ont accès à plus de 20 commandes, dont !ban, !timeout, !mute, !slow, !clear, !followers, !subscribers, et bien plus encore. Les streamers peuvent nommer des modérateurs à l’aide de la commande !mod.
Conseils et soutien aux streamers
Q : Comment puis-je envoyer un pourboire à un streamer ?
R : Visitez le profil du streamer ou la page de streaming et cliquez sur le bouton « Astuce ». Entrez un montant (1 $ à 500 $), ajoutez un message facultatif et effectuez le paiement via Stripe.
Q : Puis-je donner un pourboire à une équipe plutôt qu'à un individu ?
R : Oui ! Sur les pages d'équipe, vous pouvez donner un pourboire à toute l'équipe. Le pourboire est réparti également entre tous les membres de l’équipe qui diffusent actuellement en direct. Si aucun membre n'est en direct, le propriétaire de l'équipe reçoit le pourboire complet.
Q : Quels sont les frais prélevés sur les pourboires ?
R : Pour un pourboire de créateur ordinaire, les frais de produit de D1 et la composante de traitement de 5,4 % sont calculés à partir du montant du pourboire, avec une composante de traitement fixe de 0,30 $. Les frais du produit D1 sont de 25 % sur Starter, 18 % sur PRO, 10 % sur Ultimate et 5 % sur Partner. Le créateur reçoit le montant restant alloué après les frais applicables et les arrondis.
Q : Puis-je rester anonyme lorsque je donne un pourboire ?
R : Oui ! Lorsque vous envoyez un pourboire, vous pouvez choisir de masquer votre nom. Le streamer verra « Anonyme » au lieu de votre nom d'utilisateur.
Q : Les pourboires sont-ils remboursables ?
R : Les pourboires sont volontaires et non remboursables une fois traités. Veuillez vérifier le montant et le destinataire avant de confirmer.
Q : Comment puis-je recevoir des pourboires en tant que streamer ?
R : Les pourboires éligibles sont enregistrés dans le portefeuille. Les créateurs connectent Stripe Connect et remplissent les conditions d'identité et de paiement applicables avant de recevoir des paiements.
Admissibilité à l’âge et à l’emplacement
Q : Pourquoi ne puis-je pas rejoindre un tournoi payant ?
R : L'éligibilité à l'entrée payante dépend de l'âge, de l'emplacement vérifié, du statut du compte, des règles de l'événement et du fournisseur ou des contrôles juridiques applicables. D1 bloque actuellement la participation aux tournois payants pour les comptes situés en Arizona, Arkansas, Connecticut, Delaware, Louisiane, Maryland, Montana, Caroline du Sud, Dakota du Sud et Tennessee. Les restrictions peuvent changer et l'absence de blocage ne constitue pas un avis juridique concernant votre emplacement.
Q : Que peuvent faire les comptes jeunesse ?
R : Les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans nécessitent une vérification par un parent/tuteur légal conformément à la politique D1. Ils peuvent participer à des tournois gratuits mais ne peuvent pas participer à des tournois payants ni recevoir de prix en espèces. Un consentement distinct pour la monétisation du parent/tuteur et un chemin de configuration Stripe peuvent permettre des pourboires éligibles ou des revenus d'abonnement de supporter ; il ne débloque pas de tournois payants ni de prix en espèces.
Diffusion du tournoi
Q : Comment fonctionne la détection automatique des flux de tournoi ?
R : Lorsque vous vous inscrivez à un tournoi et que vous le lancez en direct à tout moment entre l'heure de début et l'heure de fin du tournoi, D1 Arena automatiquement :
- Détecte votre flux en direct
- Le lie à votre match de tournoi actif
- Crée une VOD lorsque vous terminez votre flux
- Associe la VOD à votre match pour le visionnage en replay
Q : Les téléspectateurs peuvent-ils regarder mon match de tournoi en direct ?
R : Oui ! Lorsque vous diffusez pendant un tournoi, les téléspectateurs peuvent cliquer sur votre match dans le support pour regarder votre diffusion en direct. Après le match, ils pourront regarder le replay en VOD.
Q : Que se passe-t-il si je fais partie d'une équipe : est-ce que tout le monde doit diffuser ?
R : Non. Pour les tournois par équipe, un seul membre de l'équipe doit diffuser. Le système détectera tout membre de l’équipe qui passe en direct et liera son flux au match d’équipe.
Q : Ai-je besoin d’un logiciel de streaming spécial pour les tournois ?
R : Aucun logiciel spécial n’est nécessaire. Utilisez votre configuration RTMP normale ou le streaming de votre navigateur si votre niveau le prend en charge. Diffusez simplement sur votre clé de flux D1 Arena comme d'habitude.
Sécurité du compte
Q : D1 Arena prend-il en charge l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
R : Oui ! Nous vous recommandons fortement d'activer 2FA pour votre compte. Accédez à Paramètres → Sécurité pour configurer l'authentification à deux facteurs à l'aide d'une application d'authentification.
Q : Comment puis-je retirer mes gains ?
R : Ouvrez le portefeuille pour consulter les revenus éligibles et les activités de paiement. Les paiements utilisent Stripe Connect et nécessitent la réalisation de vérifications d'identité, de compte et d'éligibilité applicables. Un flux général de retrait manuel n’est pas disponible pour tous les comptes.
Q : Comment D1 Arena gère-t-il la communication et les alertes ?
R : D1 Arena fournit le QG de l'équipe, des messages directs protégés, des appels d'amis, des e-mails, des notifications dans l'application et des alertes authentifiées en temps réel. Les services communautaires tiers sont gérés séparément et ne sont pas connectés aux comptes D1 Arena.
Frais de tournoi
Q : Quels sont les frais du tournoi ?
R : Les frais de tournoi varient selon le niveau d'adhésion (comprend 5,4 % de traitement des paiements) :
- Entrée (Gratuit) : 11,4 % de frais totaux
- PRO (14,99 $/mois) : 9,4 % de frais totaux
- Ultime (29,99 $/mois) : 8,4 % de frais totaux
- Partenaire (sur invitation uniquement) : 7,4 % de frais totaux
Les frais sont calculés dans les frais d'inscription - les gagnants reçoivent toujours la totalité de la cagnotte annoncée.
Compte et assistance
Q : Comment réinitialiser mon mot de passe ?
R : Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivez les instructions par courrier électronique.
Q : Comment puis-je contacter l'assistance ?
R : Visitez le Centre d'assistance ou ouvrez le Page de contact pour utiliser l'Assistant D1. L'assistant peut répondre aux questions courantes et créer un ticket d'assistance lorsqu'un suivi est nécessaire.
URL du serveur de streaming
Utilisez ces URL dans votre logiciel de diffusion :
- RTMP (tous les niveaux) :
rtmp://us1.d1arena.com:1935/stream - SRT (PRO, Ultimate et Partenaire) :
srt://us1.d1arena.com:9998?streamid=publish:{your_stream_key} - WHIP (Ultime et Partenaire) :
http://us1.d1arena.com:1990/rtc/v1/whip/?app=stream&stream={your_stream_key}
Votre clé de flux se trouve dans votre Hub → Studio → Ingérer.
Conditions d'âge
- Âge minimum : Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte D1.
- 13 à 17 ans : La vérification du parent/tuteur est requise en vertu de la politique D1 ; les tournois à entrée payante et les prix des tournois en espèces sont bloqués.
- Revenus des jeunes créateurs : Les pourboires éligibles ou les revenus d'abonnement des supporters nécessitent le consentement de monétisation du parent/tuteur distinct et le chemin de configuration de Stripe.
- Contenu pour adultes : L'accès au contenu et aux fonctionnalités peut être limité par l'âge, la vérification et les contrôles de sécurité.
La COPPA concerne généralement la collecte en ligne couverte auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les contrôles supplémentaires pour adolescents de D1 concernent la sécurité de la plateforme et les règles d'éligibilité.
Crédit D1 (points de chaîne)
Q : Qu’est-ce que le crédit D1 ?
R : D1 Cred est notre système de points de chaîne. Vous gagnez du D1 Cred en regardant des flux, en discutant et en suivant des chaînes. Vous pouvez dépenser D1 Cred en récompenses de chaîne, en prédictions et en sondages.
Q : Puis-je convertir du D1 Cred en argent réel ?
R : Non. D1 Cred n’a aucune valeur monétaire et ne peut être échangé contre de l’argent, transféré à d’autres utilisateurs ou converti de quelque manière que ce soit.
D1 Frenzy (barre de battage médiatique)
Q : Qu’est-ce que la frénésie D1 ?
R : D1 Frenzy est la barre de battage publicitaire en direct. Lorsque les téléspectateurs donnent des pourboires et s'abonnent pendant un flux, le compteur se remplit sur cinq niveaux avec des célébrations visuelles et un décompte des contributeurs. Atteindre des niveaux plus élevés déclenche des effets en direct afin que le streamer et le chat puissent voir l'énergie accumulée en temps réel.
Q : Comment puis-je contribuer à une frénésie D1 ?
R : Envoyez simplement un pourboire ou abonnez-vous au streamer pendant que sa diffusion est en direct. Les deux actions comptent automatiquement dans la session Frenzy active.
Q : Frenzy modifie-t-il les prix ou les frais ?
R : Non. Les pourboires et les abonnements envoyés lors d'un Frenzy suivent les mêmes règles de tarification, de répartition des frais et de remboursement que tout autre pourboire ou abonnement sur D1 Arena.
Abonnements cadeaux
Q : Puis-je offrir un abonnement à quelqu'un d'autre ?
R : Oui. Vous pouvez acheter un abonnement Supporter de niveau 1, 2 ou 3 au nom d'un utilisateur spécifique de D1 Arena que vous choisissez au moment de l'achat. Les abonnements cadeaux ne sont pas distribués au hasard ; vous sélectionnez le destinataire.
Q : Les abonnements cadeaux sont-ils remboursables ?
R : Les abonnements cadeaux ne sont pas remboursables une fois livrés au destinataire. Si le destinataire n'est plus éligible au moment du traitement, contactez notre centre d'assistance pour examen.
Fonctionnalités IA
Q : Quelles fonctionnalités d’IA propose D1 Arena ?
R : D1 Arena utilise l'IA (optimisée par xAI/Grok) pour plusieurs fonctionnalités : modération du contenu, détection automatique des jeux, chatbot de support, génération de contenu (titres, descriptions, bios), dépannage du streaming, prédictions de tournois (Ultimate et Partner) et informations sur les joueurs.
Q : La modération de l'IA est-elle automatique ?
R : L'IA aide à la modération et peut signaler, retenir ou limiter le contenu sous les contrôles D1. Les mesures d'application disponibles peuvent faire l'objet d'un appel via le Centre d'assistance pour examen par l'administrateur.
ID de contenu
Q : Qu'est-ce que Content ID ?
R : Notre système Content ID interne utilise les empreintes audio (AcoustID) pour détecter les contenus audio protégés par des droits d'auteur dans les flux et les téléchargements. Si du contenu protégé par des droits d'auteur est détecté, vous pouvez recevoir un avertissement relatif au contenu.
Q : Comment fonctionnent les avertissements liés au contenu ?
R : La grève 1 est un avertissement. Strike 2 entraîne une restriction temporaire du streaming. La grève 3 entraîne une restriction étendue et un examen manuel. Vous pouvez contester les avertissements si vous pensez qu'ils ont été émis par erreur.
Publicité
Q : Comment puis-je faire de la publicité sur D1 Arena ?
R : Visitez notre Page annonceur pour vous inscrire en tant qu'annonceur. Vous pouvez créer des campagnes, télécharger des créations, définir un ciblage et gérer votre budget à partir du tableau de bord Ads Manager. Toutes les annonces sont soumises à un examen par l'IA et par un humain avant d'être diffusées.
Q : D1 Arena utilise-t-elle des réseaux publicitaires tiers ?
R : Non. D1 Arena exploite une plateforme publicitaire entièrement interne. Nous n'utilisons pas Google AdSense ni aucun réseau publicitaire externe. Cela garantit une meilleure confidentialité et une expérience visuelle plus propre.
Gestion des comptes
Q : Puis-je désactiver mon compte temporairement ?
R : Oui. Vous pouvez désactiver votre compte depuis vos paramètres. Vos données sont conservées pendant 30 jours, pendant lesquels vous pouvez les réactiver en vérifiant votre identité via OTP.
Q : Comment puis-je supprimer définitivement mon compte ?
R : Accédez à Paramètres et sélectionnez la suppression du compte. Un délai de grâce vous permet d'annuler avant le traitement permanent. Certains enregistrements de transactions, de fraudes, de litiges, de tournois, de sécurité, fiscaux, comptables, de fournisseurs ou de conservation légale peuvent être conservés lorsque cela est requis par leur objectif ou par la loi.
Q : Puis-je exporter mes données ?
R : Oui. Contacter notre centre d'assistance pour demander une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine.
Escarmouches
Q : Que sont les escarmouches ?
R : Les escarmouches sont des défis rapides et informels entre joueurs en dehors des tournois organisés. Vous pouvez défier un autre joueur ou une autre équipe dans un match 1v1 ou équipe contre équipe.
Langue et accessibilité
Q : D1 Arena est-il disponible dans ma langue ?
R : D1 Arena prend en charge 45 langues, dont l'anglais, ainsi qu'une couverture étendue des langues européennes, moyen-orientales, africaines et asiatiques. Utilisez le sélecteur de langue dans le pied de page pour changer de langue.
Superpositions côté spectateur D1 et TTS de chat
Q : Prenez-vous en charge les outils de superposition côté streamer ?
R : Le logiciel de diffusion RTMP est toujours pris en charge pour l'ingestion, mais l'ancien flux de travail de superposition côté streamer a été supprimé. D1 Arena affiche désormais des alertes, des objectifs, des sondages, des pronostics, des bannières de récompense et un chat TTS côté spectateur à l'intérieur du lecteur D1, afin que chaque spectateur puisse voir et entendre l'expérience dans sa propre langue.
Q : Où les streamers configurent-ils désormais les superpositions ?
R : Allez à Hub → Canal → Superpositions. L'aperçu 16:9 unifié vous permet de basculer et de positionner les alertes du spectateur, la barre d'objectifs, les sondages/prédictions, les bannières de récompense, D1 Frenzy et le chat TTS sans copier les URL de superposition dans le logiciel de diffusion.
Q : Comment fonctionne Chat TTS ?
R : Chat TTS est natif D1 sur la page de lecture. Le streamer contrôle les filtres et les modes de déclenchement, tandis que chaque téléspectateur entend la narration dans sa propre région préférée en utilisant Polly payant lorsqu'il est disponible et la parole du navigateur de secours le cas échéant. L'audio n'est pas gravé dans la diffusion.
Q : Puis-je limiter les personnes qui déclenchent le TTS ?
R : Oui. Les modes de déclenchement incluent chaque message, les messages de récompense de chaîne en surbrillance, les messages mod/VIP uniquement, le chat réservé aux abonnés et les messages déclenchés par commande. Les streamers peuvent également maintenir des phrases bloquées afin que les mots indésirables soient ignorés même lorsqu'un déclencheur se déclenche.
Q : Les alertes et la progression des objectifs sont-elles toujours mises à jour après les paiements asynchrones ?
R : Oui. D1 déclenche des alertes côté spectateur et la progression des objectifs à partir des diffusions en temps réel et de l'achèvement du webhook Stripe, donc une astuce qui se termine après le paiement met toujours à jour l'expérience du joueur D1.
Clés d'accès et authentification moderne
Q : D1 Arena prend-il en charge les mots de passe ?
R : Oui. Les clés d'accès de site Web fonctionnent dans les navigateurs et appareils WebAuthn pris en charge : iPhone/iPad (Face ID ou Touch ID), Mac, Android, Windows 10 et versions ultérieures (Bonjour), Chromebook et clés matérielles comme YubiKey. Enregistrez un ou plusieurs mots de passe de Hub → Compte → Sécurité, puis utilisez « Connectez-vous avec un mot de passe » sur la page de connexion. Les mots de passe et 2FA fonctionnent toujours comme solution de secours.
Q : Puis-je me connecter avec juste un mot de passe et aucun mot de passe ?
R : Oui. Cliquez "Connectez-vous avec un mot de passe" sur la page de connexion et le sélecteur d'informations d'identification de votre appareil vous montre chaque clé d'accès D1 Arena que vous avez enregistrée. Choisissez-en un et vous y êtes : aucun e-mail ni mot de passe n'est saisi. Il s'agit de la connexion la plus sûre disponible.
Q : Combien de clés d'accès puis-je enregistrer ?
R : Illimité. Nous en recommandons au moins deux (par exemple votre téléphone et votre ordinateur portable) afin d'avoir toujours une sauvegarde en cas de perte d'un appareil. Vous pouvez nommer chaque mot de passe et supprimer n'importe lequel d'entre eux des paramètres de sécurité.
Intégrité du tournoi
Q : Quand les inscriptions aux tournois se terminent-elles ?
R : Si l'enregistrement est activé pour le tournoi, l'inscription se termine au moment où la fenêtre d'enregistrement s'ouvre (généralement 15 à 30 minutes avant le début). Si l'enregistrement est désactivé, l'inscription se termine une minute avant le début du tournoi. La page d'inscription affiche une bannière « Inscription fermée » une fois la fenêtre fermée.
Q : Dois-je accepter les règles du tournoi avant de participer ?
R : Lorsqu'un organisateur publie des règles spécifiques au tournoi, oui : vous verrez un aperçu des règles déroulant et devrez cocher la case "J'accepte" avant que le bouton Rejoindre ne s'active. Nous enregistrons l'horodatage de votre accord, votre adresse IP et un hachage des règles. Si l'organisateur modifie ultérieurement le règlement, nous saurons toujours exactement ce que vous avez accepté initialement.
Q : Qu'est-ce qu'une interdiction de tournoi à l'échelle de la plateforme ?
R : En cas d'abus grave lors d'un tournoi (matchs truqués, fraude aux rétrofacturations, perturbation coordonnée), les administrateurs peuvent émettre une interdiction à l'échelle de la plateforme en quatre niveaux : avertissement, interdiction de 7 jours, interdiction de 30 jours ou interdiction permanente. Pendant votre interdiction, vous ne pouvez vous inscrire à aucun tournoi sur D1 Arena. Vous verrez un avis d'interdiction active sur chaque page du tournoi avec la date d'expiration et le motif. Vous pouvez faire appel via le centre d'assistance dans les 14 jours.
Q : Dois-je m'enregistrer manuellement si je passe en direct pendant ma fenêtre ?
R : Non. Si vous passez en direct pendant votre fenêtre d'enregistrement, D1 Arena vous enregistre automatiquement : pas de bouton oublié, pas de forfait. Pour les tournois par équipe, le système enregistre toute l'équipe une fois que chaque membre requis est en direct.
Q : Puis-je supprimer ou renommer une VOD d'un match de tournoi ?
R : Non. Les VOD et les clips générés par les tournois sont des enregistrements appartenant à la plateforme afin de préserver l'historique des brackets. Vous pouvez les regarder et les partager, mais le titre, la description, la confidentialité et la suppression sont verrouillés. Les administrateurs peuvent remplacer dans des cas exceptionnels la journalisation d’audit. Cette politique protège l'intégrité des résultats du tournoi.
Q : En quoi les appels en cas de grève diffèrent-ils des expirations de grève ?
R : Les avertissements (violations de contenu ou interdictions de tournoi) peuvent faire l'objet d'un appel pendant 14 jours après leur émission. Un modérateur humain examine chaque appel. Si votre appel gagne, la grève est marquée "renversé" (vert) dans votre historique. Si aucun recours n'est déposé et que la grève expire naturellement au bout de 6 mois, elle est marquée "Expiré" (gris). La distinction est préservée afin que votre dossier reflète avec précision ce qui s'est passé.
Traduction de chat
Q : Le chat est-il automatiquement traduit dans ma langue ?
R : Oui. Les messages de discussion en streaming sont traduits à la volée dans la langue préférée de chaque téléspectateur — aucune configuration n'est requise de part et d'autre. Un streamer discutant en portugais atteint les téléspectateurs qui voient instantanément les traductions en espagnol, français, japonais, arabe, etc. Le message original est affiché à côté de la traduction afin que rien ne soit perdu.
Q : Dans quelles langues le chat est-il traduit ?
R : Les 45 langues de la plateforme. La traduction du chat suit la même liste de langues prises en charge que le sélecteur de langue du pied de page et la préférence linguistique du compte.
Communications autochtones
Q : Qu'est-ce que le QG de l'équipe ?
R : Team HQ est un espace authentifié où les membres autorisés de l'équipe peuvent utiliser le partage de texte, de voix, de caméra et d'écran. L’accès suit les contrôles d’adhésion à l’équipe, de vérification et d’autorisation des canaux.
Q : Puis-je appeler un ami en J1 ?
R : Les amis D1 acceptés peuvent échanger des messages directs et utiliser le partage vocal, vidéo et d'écran. Les conversations avec plusieurs amis prennent en charge jusqu'à 10 participants éligibles. Les appels démarrent en tête-à-tête et peuvent inclure jusqu'à 10 amis éligibles. L'amitié, le blocage et les contrôles d'âge s'appliquent entre les participants ; suivre un compte à lui seul n’accorde pas l’accès à la messagerie ou aux appels. Ces conversations sont distinctes des équipes, qui ont leurs propres listes et leur propre QG d'équipe.
Q : Le D1 enregistre-t-il les appels ?
R : La mise en œuvre actuelle n'enregistre ni ne stocke les médias d'appel. D1 traite les métadonnées d’authentification, de signalisation, de liste, de sécurité et d’activité nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités. Les utilisateurs ne doivent pas enregistrer ou redistribuer la voix, la vidéo ou l'écran d'une autre personne sans autorisation et sans consentement requis par la loi.
Autres fonctionnalités de la plateforme
Q : Comment fonctionne le casting officiel ?
R : Les organisateurs du tournoi assignent des roulettes approuvées pour la D1 Arena. Chaque lanceur publie via le chemin d'ingestion D1 normal pris en charge ; D1 présente le casting en direct assigné et le match se concentre sur l'expérience du tournoi et traite le flux terminé via le pipeline VOD normal. Un mélangeur audio multicast natif côté serveur n’est actuellement pas implémenté.
Q : D1 Arena propose-t-il des produits dérivés ?
R : Le paiement physique de l'impression à la demande et la soumission automatique des commandes à Printful ne sont actuellement pas disponibles. Pour un achat existant, ouvrez Achats dans le Hub ou contactez le support. Les commandes existantes, les remboursements et les litiges restent soumis aux conditions d'achat et à la politique de remboursement applicables.
Q : Existe-t-il une application mobile ?
R : D1 Arena est actuellement livré sous la forme d'une application Web progressive (PWA) qui peut être installée à partir des navigateurs pris en charge. Il n’existe actuellement aucun binaire natif pour l’App Store ou le Play Store.
La découverte de jeux utilise le catalogue alimenté par Steam de D1 (résiduel RAWG uniquement).
Les clips publics sélectionnés et les gagnants du Clip de la semaine peuvent être partagés sur les réseaux sociaux gérés par D1 ; les détails sont dans la politique de confidentialité.