Declaração de acessibilidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026
A D1 Arena está empenhada em garantir a acessibilidade digital para pessoas de todos os níveis de habilidade. Trabalhamos continuamente para melhorar a experiência do usuário para todos e aplicamos padrões de acessibilidade relevantes.
Nosso Compromisso
A D1 Arena está trabalhando para melhorar o suporte ao teclado, leitor de tela, contraste, forma e layout responsivo em toda a plataforma. O suporte à acessibilidade varia de acordo com o recurso e não reivindicamos conformidade total com WCAG 2.1 AA sem uma auditoria independente concluída.
Trabalho atual de acessibilidade
Nosso trabalho atual inclui melhorar títulos semânticos, rótulos, caminhos de teclado, contraste, layouts responsivos, links descritivos e mensagens de erro. A cobertura varia entre rotas e recursos; os usuários devem relatar as barreiras para que possam ser reproduzidas e priorizadas.
Esforços contínuos
A acessibilidade está incluída na revisão e correção contínua do produto. Atualizaremos esta declaração conforme alterações verificadas no suporte. Não afirmamos que a plataforma tenha concluído uma auditoria de conformidade independente.
Limitações conhecidas
Embora nos esforcemos por uma acessibilidade abrangente, alguns conteúdos podem ter limitações:
- Alguns conteúdos de terceiros ou mídias incorporadas podem não estar totalmente acessíveis
- O conteúdo de transmissão ao vivo pode ter recursos de acessibilidade limitados
- Alguns conteúdos mais antigos podem não atender aos padrões de acessibilidade atuais
Feedback e Assistência
Agradecemos seus comentários sobre a acessibilidade da D1 Arena. Se você encontrar alguma barreira de acessibilidade ou precisar de assistência, entre em contato conosco:
- Abra o Página de contato e descrever a barreira de acessibilidade
- Para reportar um problema de acessibilidade, abra Contato e utilize o Assistente D1 para solicitar suporte. Inclua “Acessibilidade”, a página ou recurso, seu dispositivo/navegador e uma descrição do problema. Você pode revisar tickets vinculados à conta em Hub → Conta → Tickets.
Ao entrar em contato conosco, forneça:
- O endereço da web (URL) do conteúdo
- Uma descrição do problema encontrado
- A tecnologia assistiva usada (se aplicável)
Tempo de resposta
Analisamos os relatórios de acessibilidade com base na gravidade, no impacto, nas informações disponíveis e na carga de trabalho de suporte. Não prometemos uma resposta fixa ou uma janela de correção.
Conteúdo de terceiros
Alguns conteúdos da nossa plataforma são fornecidos por terceiros e podem não estar totalmente acessíveis. Incentivamos fornecedores terceirizados a garantir que seu conteúdo atenda aos padrões de acessibilidade.
Acessibilidade de vídeo
Legendas de programas de transmissão ao vivo e VOD, legendas automáticas, arquivos de legenda carregados e descrições de áudio não estão atualmente disponíveis como recursos da plataforma D1 Arena. O bate-papo traduzido e a conversão de texto em fala ou sobreposições de legendas do lado do espectador são recursos de comunicação e não são legendas para o áudio do programa.
Use o Página de contato para relatar uma barreira ou solicitar assistência.