Declaración de accesibilidad
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
D1 Arena se compromete a garantizar la accesibilidad digital para personas de todas las capacidades. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia del usuario para todos y aplicamos estándares de accesibilidad relevantes.
Nuestro Compromiso
D1 Arena está trabajando para mejorar la compatibilidad con el teclado, el lector de pantalla, el contraste, la forma y el diseño responsivo en toda la plataforma. El soporte de accesibilidad varía según la función y no afirmamos una conformidad total con las WCAG 2.1 AA sin una auditoría independiente completa.
Trabajo de accesibilidad actual
Nuestro trabajo actual incluye mejorar los títulos semánticos, las etiquetas, las rutas del teclado, el contraste, los diseños responsivos, los enlaces descriptivos y los mensajes de error. La cobertura varía según las rutas y características; Los usuarios deben reportar las barreras para que puedan ser reproducidas y priorizadas.
Esfuerzos en curso
La accesibilidad está incluida en la revisión y corrección continua del producto. Actualizaremos esta declaración a medida que cambie el soporte verificado. No declaramos que la plataforma haya completado una auditoría de conformidad independiente.
Limitaciones conocidas
Si bien nos esforzamos por lograr una accesibilidad integral, algunos contenidos pueden tener limitaciones:
- Es posible que algunos contenidos de terceros o medios integrados no sean totalmente accesibles.
- El contenido de transmisión en vivo puede tener funciones de accesibilidad limitadas
- Es posible que algunos contenidos antiguos no cumplan con los estándares de accesibilidad actuales.
Comentarios y asistencia
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de D1 Arena. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o necesita ayuda, contáctenos:
- Abre el Pagina de contacto y describir la barrera de accesibilidad
- Para informar un problema de accesibilidad, abra Contacto y utilice el Asistente D1 para solicitar asistencia. Incluya "Accesibilidad", la página o función, su dispositivo/navegador y una descripción del problema. Puede revisar los tickets vinculados a cuentas en Hub → Cuenta → Tickets.
Cuando se comunique con nosotros, proporcione:
- La dirección web (URL) del contenido.
- Una descripción del problema encontrado.
- La tecnología de asistencia utilizada (si corresponde)
Tiempo de respuesta
Revisamos los informes de accesibilidad según la gravedad, el impacto, la información disponible y la carga de trabajo de soporte. No prometemos una respuesta fija ni un período de remediación.
Contenido de terceros
Parte del contenido de nuestra plataforma es proporcionado por terceros y es posible que no sea completamente accesible. Alentamos a los proveedores externos a garantizar que su contenido cumpla con los estándares de accesibilidad.
Accesibilidad de vídeo
Los subtítulos de programas de transmisión en vivo y VOD, los subtítulos automáticos, los archivos de subtítulos cargados y las descripciones de audio no están disponibles actualmente como funciones de la plataforma D1 Arena. El chat traducido y la conversión de texto a voz o de subtítulos del lado del espectador son ayudas de comunicación y no son subtítulos para el audio del programa.
Utilice el Pagina de contacto para informar una barrera o solicitar asistencia.