بيان إمكانية الوصول
آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026
تلتزم D1 Arena بضمان إمكانية الوصول الرقمي للأشخاص من جميع القدرات. نحن نعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم للجميع وتطبيق معايير إمكانية الوصول ذات الصلة.
التزامنا
تعمل D1 Arena على تحسين دعم لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة والتباين والشكل والتخطيط سريع الاستجابة عبر النظام الأساسي. يختلف دعم إمكانية الوصول حسب الميزة، ونحن لا ندعي التوافق الكامل مع WCAG 2.1 AA دون إجراء تدقيق مستقل كامل.
أعمال إمكانية الوصول الحالية
يتضمن عملنا الحالي تحسين العناوين الدلالية، والتسميات، ومسارات لوحة المفاتيح، والتباين، والتخطيطات سريعة الاستجابة، والروابط الوصفية، ورسائل الخطأ. تختلف التغطية عبر الطرق والميزات؛ يجب على المستخدمين الإبلاغ عن العوائق حتى يمكن إعادة إنتاجها وترتيب أولوياتها.
الجهود المستمرة
يتم تضمين إمكانية الوصول في المراجعة المستمرة للمنتج ومعالجته. سنقوم بتحديث هذا البيان مع تغييرات الدعم التي تم التحقق منها. نحن لا نؤكد أن المنصة قد أكملت تدقيقًا مستقلاً للمطابقة.
القيود المعروفة
بينما نسعى جاهدين لتوفير إمكانية الوصول الشاملة، قد يكون لبعض المحتوى قيود:
- قد لا يمكن الوصول إلى بعض محتويات الجهات الخارجية أو الوسائط المضمنة بشكل كامل
- قد يكون لمحتوى البث المباشر ميزات وصول محدودة
- قد لا يفي بعض المحتوى القديم بمعايير إمكانية الوصول الحالية
ردود الفعل والمساعدة
نحن نرحب بتعليقاتك حول إمكانية الوصول إلى D1 Arena. إذا واجهت أي عوائق في الوصول أو كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بنا:
- افتح صفحة الاتصال ووصف حاجز الوصول
- للإبلاغ عن مشكلة إمكانية الوصول، افتح جهة الاتصال واستخدم مساعد D1 لطلب الدعم. قم بتضمين "إمكانية الوصول" والصفحة أو الميزة وجهازك/متصفحك ووصف المشكلة. يمكنك مراجعة التذاكر المرتبطة بالحساب في Hub → الحساب → التذاكر.
عند الاتصال بنا يرجى تقديم:
- عنوان الويب (URL) للمحتوى
- وصف للمشكلة التي تمت مواجهتها
- التكنولوجيا المساعدة المستخدمة (إن وجدت)
وقت الاستجابة
نقوم بمراجعة تقارير إمكانية الوصول بناءً على الخطورة والتأثير والمعلومات المتاحة وعبء عمل الدعم. نحن لا نعد باستجابة ثابتة أو نافذة علاجية.
محتوى الطرف الثالث
يتم توفير بعض المحتوى الموجود على منصتنا من قبل أطراف ثالثة وقد لا يمكن الوصول إليه بشكل كامل. نحن نشجع موفري الخدمات الخارجيين على التأكد من أن المحتوى الخاص بهم يلبي معايير إمكانية الوصول.
إمكانية الوصول إلى الفيديو
لا تتوفر حاليًا التسميات التوضيحية لبرنامج البث المباشر والفيديو حسب الطلب، والتسميات التوضيحية التلقائية، وملفات التسميات التوضيحية التي تم تحميلها، والأوصاف الصوتية كميزات منصة D1 Arena. تُعد الدردشة المترجمة وتراكبات تحويل النص إلى كلام أو الترجمة من جانب المشاهد أدوات مساعدة للاتصال وليست تسميات توضيحية لصوت البرنامج.
استخدم صفحة الاتصال للإبلاغ عن عائق أو طلب المساعدة.